为进一步提升志愿服务质量，更好地传播天水历史文化，近日，天水市博物馆组织开展了2025年秋季志愿者培训。本次培训面向天水师范大学各专业的110名志愿者，旨在为后续常态化志愿服务打下坚实基础。

　　培训首日，讲解员带领志愿者实地参观天水市博物馆与伏羲庙景区，详细介绍了公共服务设施的分布情况，包括展厅导览路线、游客休息区及应急通道位置等关键信息。讲解员还现场演示了便民设备的使用方法，确保志愿者上岗后能够迅速、准确地为游客提供指引服务。

　　此外，天水市博物馆联合天水市407医院开展了志愿服务专项培训。专业医师现场讲解并演示了心肺复苏术的操作流程，组织志愿者进行实操练习。培训还围绕“游客意外受伤处理”等常见场景展开模拟演练，并在伏羲庙游客服务中心医疗室内指导志愿者规范使用医疗箱。讲解员同步梳理了应急处置流程，明确了服务标准，全面提升了志愿者的应急处理与服务能力。

　　在博物馆展厅，讲解员以馆藏文物为核心，结合实物为志愿者梳理了天水八千年的历史文化发展脉络，用通俗易懂的语言解读了文物的基本信息及其背后的历史价值。在伏羲庙景区，讲解员依托史料深入阐释了伏羲的功绩与伏羲文化的精神内涵，并针对讲解语气、内容节奏等技巧进行了专项指导，帮助志愿者更好地掌握讲解方法。

　　此次培训不仅为大学生志愿者提供了宝贵的学习实践平台，也为博物馆注入了新的服务活力。期待志愿者们将所学知识转化为实际行动，以耐心、专业的服务向广大游客讲述天水的历史故事，让志愿精神在服务中不断传承与发扬。

（来源：天水市博物馆 转载：康翠霞）