在羲皇故里天水，伏羲庙静静伫立，承载着千年的历史与文化，每天都吸引着八方游客。这里不仅是历史文化的殿堂，更上演着一幕幕温暖人心的故事，天水市博物馆的工作人员用实际行动诠释着善良、诚恳与无私的精神。

　　近日，陕西省宝鸡市的张女士来到我馆参观游览。沉浸在伏羲庙、博物馆的深厚文化底蕴中，张女士尽情享受着这场文化之旅，然而，在游览结束回到家时，她却发现自己心爱的金项链不翼而飞。这条金项链或许价值不菲，或更承载着特殊的意义，丢失后的焦急与失落瞬间涌上张女士心头。

　　张女士通过天水市博物馆官网联系到工作人员，并将此事告知了工作人员。天水市博物馆的工作人员得知此事后，立刻行动起来。他们分工明确，迅速调取监控录像，一帧一帧仔细查看，试图从画面中找到项链丢失的蛛丝马迹；同时，另一组人员展开现场勘察，在张女士游览过的区域进行地毯式搜索，不放过任何一个角落。还发动全馆职工集体行动，大家纷纷加入寻找的队伍，在可能丢失的区域反复排查。在大家的不懈努力下，经过数小时的寻找，终于在一处隐蔽的角落找到了那条丢失的项链。当工作人员将完好无损的项链交还给张女士时，她激动得热泪盈眶，对工作人员连连道谢。为了表达自己的感激之情，张女士特意定制了一面锦旗，上面书写着对博物馆工作人员的赞誉与感谢。

　　其实，这样暖心的事件并非个例。在刚刚过去的4月和五一假期期间，天水市博物馆俨然成为了游客们旅途中的“守护者”。他们共帮助游客找到了14件丢失物品（手机、钱包、身份证等物）和帮8名走散的儿童找到了家人。这些好人好事，每一次求助都牵动着工作人员的心，每一次成功寻回都饱含着工作人员的付出与努力。

　　5月1日上午，一位家长心急如焚地找到工作人员，称自己的孩子在参观过程中走散了。工作人员一边安抚家长情绪，一边迅速启动应急预案。他们通过广播系统发布寻人信息，组织安保人员在馆内各个区域展开搜寻。在多方协作下，仅仅用了几分钟，就找到了正在角落里好奇张望的孩子。看到孩子平安归来，家长紧紧抱住孩子，对工作人员的高效与负责感激不尽。

　　除了帮助寻找失物、走失人员，天水市博物馆的工作人员还在细节处彰显人文关怀。在这期间，他们为多位残疾人提供了贴心的帮助。无论是协助行动不便的残疾人进出场馆，还是为游客提供细致的服务，工作人员都耐心十足，用温暖的话语和贴心的行动，让特殊群体也能感受到博物馆的文化魅力。

（来源：天水市博物馆 转载：康翠霞）