为深入贯彻落实习近平总书记考察伏羲庙时的重要讲话指示精神，结合本馆“岗位练兵”活动方案，社会服务部开展了一系列活动，全面提升工作人员业务能力与综合素质，助力5A级旅游景区创建和卓越博物馆建设。

　　实地讲解学习提升专业能力

　　为提升讲解员讲解服务质量，由分管领导带队，分别对天水市博物馆近期开展的两个临时展览“微笑千年——天水地区北魏造像艺术展”及“陇头明月——天水秦汉文化专题陈列展”进行现场学习培训。明确讲解重点，规范讲解内容，丰富知识储备，使讲解员能深入阐释展览文物及相关历史文化。

　　此外，每周一组织讲解员前往天水各大景区实地参观。身临其境的学习让讲解员更好地掌握天水地方历史文化，在实践中交流互鉴，汲取多元知识，为观众带来更精准、生动的文化讲解服务。

　　优化服务技能转变工作作风

　　在优化服务技能方面，每周工作例会开展服务技能培训，集中学习习近平总书记考察伏羲庙时的重要讲话指示精神，深刻领会文物保护与文化传承的重大意义，同时研读馆内文件，把握工作方向与要求。通过学习，树立讲担当、讲奉献、讲业绩，快节奏、高效率、高质量的工作理念。积极收集不同岗位服务人员的工作心得与问题建议，据此调整工作，优化流程，改进服务方式。这不仅增强了团队协作，促进信息和经验交流，还培养了工作人员专业、创新、服务意识，鼓励探索创新服务模式。

　　通过这一系列举措，我们致力于打造一支业务精湛、服务优质、具有高度责任心和创新精神的社会服务团队，为广大观众提供更加优质、高效、个性化的服务，使博物馆成为传承文化、服务社会的重要阵地。

（来源：天水市博物馆 转载：康翠霞）