为进一步增强服务意识，提高服务质量，改善患者就医感受，提升患者就医体验。12月11日上午，天水市第五人民医院召开了医疗质量与安全管理委员会2024年第十一次会议。会议由副院长惠中义同志主持，医疗、护理质量与安全管理委员会成员、各科室质控小组成员参加了会议。

　　会上，首先听取了外出进修人员进修学习情况进行了汇报。随后，相关职能科室通报了2024年6—11月份医疗质量督查情况，并围绕重点监控指标及医院质量安全管理中存在的突出问题，进行了深刻剖析和总结。

　　会议要求，一是进一步加强医疗质量与安全建设，加强培训学习，强化管理措施，严格落实医疗核心制度、提高医疗文书内涵的质量、加强医务人员培训和监管，层层落实责任，真正将各项工作落到实处；二是进一步提高医疗风险识别和防范能力，推动风险管控关口前移，确保医疗工作的安全与高效；三是进一步树立始终把患者生命健康放在第一位，把患者满意作为核心标准的服务理念，积极开展人文关怀活动，站在患者的角度优化服务举措，不断增强患者及家属的就医获得感和安全感，保障医疗安全，积极促进医疗质量的不断提高，为医院高质量发展保驾护航。

（来源：天水市第五人民医院 转载：康翠霞）