携手相助 让救助更有温度

天水市救助管理站开展第十二个全国救助管理机构“开放日”活动

　　今年6月19日是第十二个全国救助管理机构“开放日”，为全面展示市救助管理工作取得的新成效、新经验，让社会各界更好地了解救助管理工作，提高救助管理工作的透明度、公信力、满意度，积极营造社会各界参与、支持救助管理工作的良好氛围，市救助管理站举办了以“携手相助，让救助更有温度”为主题的救助管理机构“开放日”活动。

　　活动先后分两个阶段进行，在市救助管理站内开展座谈参观，展示救助管理工作成效，听取意见建议；在麦积区商埠路步行街进行集中宣传，向过往群众宣传救助管理相关政策和工作。

　　6月18日上午，市民政局党组成员、副局长袁青松，天水市公安局司法鉴定中心、天水市优抚医院、天水市虚拟养老院、天水市麦积区中医院等18家受邀单位代表走进市救助管理站，在工作人员热情细致地讲解引导下，大家阅看救助工作宣传展板、细听救助案例分享、了解救助接待大厅工作流程、参观成年救助对象生活区及未成年人心理疏导室、宿舍、活动室等区域，“零距离”地接触救助管理工作、体验救助服务、了解救助流程，使大家对救助管理工作进一步加深了了解。随后，在召开的座谈会上，市救助管理站站长杨双六从单位职能、救助管理制度、街面巡查救助、寻亲救助、源头治理、未成年人救助保护、宣传引导等七方面向大家详细介绍了去年以来的工作成果，并从联合监管、服务对象、服务内容、服务质量、服务形式等多角度出发，分析了救助管理工作面临的新挑战、新问题。袁青松就加强部门合作、规范工作秩序等方面作发言。与会代表结合单位职能职责，围绕加强部门协同联动、提升救助效率各抒己见，提出了宝贵的意见和建议。代表们表示，通过实地参观，不仅了解了救助政策、救助流程、救助方式，还感受到了救助管理工作人员的服务热情，往后将积极配合，共同为做好救助管理事业努力，为社会贡献力量。

　　杨双六表示，下一步，将以此次座谈会为契机，认真梳理汇总代表意见建议，强化抓好落实，并从解决实际问题、建强联动工作机制、发挥救助合力等方面切入，不断提高救助管理服务水平。

　　6月19日上午，市救助管理站出动3辆救助宣传车，携带一次性水杯、盒装抽纸、爱心救助手提袋、救助宣传单等宣传物品和资料，在人流量大的麦积区商埠路步行街开展“携手相助，让救助更有温度”为主题的第十二个全国救助管理机构6.19“开放日”活动。活动现场摆放救助宣传展板、悬挂“携手相助让救助更有温度”宣传横幅、利用电子显示屏播放宣传标语，干部职工统一着装向市民发放宣传资料，耐心讲解工作成果及救助政策，为他们一一解答疑问，让市民了解受助人员怎样来到救助管理站、救助管理站怎样提供救助服务、怎样帮助受助人员回归家庭等一整套救助服务流程，让现场群众尽可能了解救助管理机构的日常工作。活动现场生动详细的政策解读赢得了市民的好评，工作人员还贴心地为在场群众送上了一次性水杯、盒装抽纸、救助联系引导卡、爱心救助手提袋。“这个活动很有意义，既让我们了解了当前的救助政策，也让我们知道了原来有这么多人一直在关爱着困难群体，很暖心！”一名市民称赞道。

　　本次活动，累计接待群众180余人次，发放宣传资料1000余份，接受咨询60余次。下一步，天水市救助管理站将以此次“开放日”活动为新起点，认真践行“以民为本、为民解困、为民服务”的工作宗旨，坚持常态救助、应急救助、长效救助相结合，积极引导和推动社会力量广泛参与救助管理工作，切实保障好流浪乞讨及遇困人员基本权益。

（来源：天水市民政局 转载：康翠霞）