“千山万水 就爱天水”

——天水市2023年“五一”假日文化旅游市场综述

　　“五一”假日期间，天水市文旅局积极抢抓旅游市场加速回暖、供需两旺的重大机遇，不断提升服务品质、推出精品线路、丰富产品供给、激发旅游消费新活力，全市“五一”假期旅游热度持续攀升，旅游市场迎来全年第一波高峰。5月3日，全市共接待游客64.18万人次，实现旅游综合收入37937.01万元。

　　据统计，4月29日—5月3日，天水市共接待游客679.09万人次，实现旅游综和收入40.99亿元，与2019年相比，分别增长16.9%和11.8%，创历史新高。

　　下好“先手棋”，全力备战假期旅游高峰。按照市委市政府安排，市文旅局及时召开全市应对“五一”假期旅游高峰工作部署会、假日文化旅游市场监管及安全生产工作会、文化旅游假日市场执法检查工作等会议，对丰富文化旅游产品供给、压实安全生产责任、加强文化旅游活动安全管控、营造节日氛围、做好应急值班值守等工作进行专题部署，印发关于做好“五一”假期应急安全管理工作的通知，指导各县区做好辖区旅游服务保障工作。市文旅局组成5支督查组，由领导带队对重点文旅场所全面开展横向到边、纵向到底的拉网式排查，督促各景区、饭店、文化娱乐场所加强安全管理，全覆盖开展用电、用气、用火安全、消防设施配备和使用情况大检查，严格落实领导带班、重要岗位专人值班、关键岗位24小时值班和信息报告制度，确保游客游得开心玩得放心。“五一”期间，市文化市场综合行政执法队共出动执法人员189人次，检查各类文化和旅游经营单位67家次，排查各类安全隐患2处，查处违法违规经营1件，有力保障了旅游市场安全。

　　唱响“品牌戏”，不断擦亮特色旅游名片。广泛借助天水日报、天水在线、新天水、天水文化旅游网、云游天水以及中国甘肃网、腾讯甘肃、每日甘肃、甘肃新媒体、今日头条等媒体平台，密集开展旅游造势宣传，累计发布转载旅游信息600余条，全方位展现了千山万水、就爱天水，千山万水、常来天水的龙城魅力。召开2023全球旅行商大会暨“千山万水 就爱天水”文旅资源招商引资推介会，向世界旅游组织官员、国内外嘉宾、旅游界知名专家学者、重点旅行商及文旅企业代表等300多人推介天水，签订合作协议，全力打响文旅品牌。西安驻天水文化旅游引客工作联络点抢抓市场机遇、开拓西安旅游市场，对天水文旅特色亮点进行全方位宣传推介，全面拉动西安及周边地区文化旅游客源市场，“千山万水 就爱天水”文旅品牌已成网络热点。秦州区推出的《早知有平南·何必下江南》短视频，让平南镇“火出圈”，视频播放量达20万以上。CCTV“五一”特别报道清水十万亩丁香花海，吸引了众多游客慕名前来体验。通过全方位、多层级、宽领域的宣传，进一步扩大了天水文化旅游对外影响力，达到了引流增流、预热文旅市场的目的。

　　设计“精品线”，着力满足多元旅游需求。着眼推动全域旅游全面升温，突出“看什么、玩什么、游什么、吃什么”4大攻略，精心推出畅游石窟寻根祭祖游、羲皇故里龙城古韵游、始祖文化访古探幽游等包含一日游、二日游、三日游、四日游在内的10条精品旅游线路、7条精品乡村旅游线路，将伏羲文化、麦积山石窟文化、大地湾文化等文化素材注入每条旅游线路中，穿点成线、连线成面，打造多点开花、众星拱月的品质旅游套餐。麦积山、伏羲庙、南郭寺、玉泉观等重点景区推出节日优惠套票、分时段预约及旅游攻略，持续增强游客吸引力。各县区以乡村旅游为依托，推出周边短途自驾游、家庭自助游、亲子游等多层次旅游线路，醉美田园风光、草原篝火晚会、炽热油菜花海等构成了其乐融融的乡村旅游画卷。麦积山、伏羲庙、西关古城等景区景点旅游接待多日处于高位运行，城市周边游、乡村休闲游、自助游、农家乐人气高涨，外地来天人员和本市外出旅游人员较往年井喷式上涨。

　　推出“大礼包”，持续丰富旅游产品供给。提早策划各类文化惠民演出、非遗展示展演、景区宣传推介等七大板块80项文化旅游活动，圆明园四大兽首国宝展首次登临天水，“美好中国，幸福旅程—畅游羲皇故里，共享美好生活”为主题的2023年“中国旅游日”活动月活动，“寻根祖脉龙城、畅游魅力秦州”—“五一”旅游宣传推介暨文化惠民演出活动，“西垂有声戏曲节”“锦绣麦积·芳华盛起”麦积不夜城等众多活动在主要景区景点巡回上演。秦州区举办“天水之间·最美秦州”苏湾民俗庄园百人大型实景演出，青鹃山国际度假区新增多种游玩项目，清水县举行丁香文化旅游周，麦积区开展郁金香主题花卉展暨“五一”游园活动，西关古城作为天水旅游的“新生力军”，被人民日报关注报道，古风市集、国潮汉服街头秀、民俗表演吸引广大游客沉浸式体验，同时借助现有智慧平台，完善游客画像与大数据决策，让“看不懂”的文物以群众能够看懂并且乐见的方式“活起来”。全市图书馆、博物馆、美术馆、文化馆等公共文化场所组织各类文化惠民活动，有效激发了文旅市场消费活力。

　　当好“店小二”，全面提供暖心旅游服务。全市旅游景区景点树立“游客至上、服务第一”的理念，协调公安、交警、消防、应急管理、医疗救急等部门，全力保安全、保畅通、优服务，为游客提供人性化暖心服务。全市各大景区通过实施升级改造、标识导览系统、步游道等综合治理工作，对旅游厕所、停车场、景区道路进行升级完善，全面推行分时段预约制度，通过网站、微信、抖音、景区电子屏、公告栏等平台，及时向社会各界发布停止售票的公告，引导游客限量、预约、错峰游览。市文旅局协调麦积山、街子温泉等景区景点启动三级分流预案，科学疏导车流人流，引导游客合理入园。通过智慧旅游平台，实时发布景区游客接待量、最大承载量，景区及周边停车场信息，实现了客流量提前预测、旅游态势实时监测预警、突发情况可视化处置。各大景区设置党员示范岗、咨询服务台和志愿服务岗，为游客提供交通引导、旅游咨询、茶水供应、行李寄存等服务，增强了游客满意度和舒适度。CCTV13《朝闻天下》《暖心服务贴心管理 让游客玩得开心又放心》栏目，对播出麦积山景区游客服务情况进行了报道。

（来源：麦积山大景区管委会　转载：陶静）