尊敬的热用户：

　　为感谢大家长期以来对我司的支持和理解，同时为积极筹措今冬供热燃煤进购资金，天水市供热有限公司将于2022年8月1日—10月31日开展2022-2023年度采暖期热费缴纳优惠活动。本次活动采取微信公众号和大厅缴费两种方式。具体缴费方式和注意事项如下：

　　一、优惠范围

　　天水市供热有限公司供热区域内所有居民热用户

　　二、收费标准

　　根据天发改收费〔2012〕911号文件：居民住宅21.2元/㎡

　　三、优惠时间和优惠办法

　　1、2022年8月1日至2022年8月31日期间对一次性全额缴费的居民热用户优惠3%;

　　2、2022年9月1日至2022年9月30日期间对一次性全额缴费的居民热用户优惠2.5%;

　　3、2022年10月1日至2022年10月31日期间对一次性全额缴费的居民热用户优惠2%。

　　（注：有历年欠费的居民热用户须缴清欠费后方可享受优惠，报停用户不在优惠范围内。）

　　四、缴费方式

　　1、微信公众号缴费

　　⑴老用户：登录“天水供热”微信公众号进行自主缴费。

　　⑵新用户：关注“天水供热”微信公众号后，联系用户服务中心完善个人信息进行自主缴费。

　　2、大厅缴费

　　工作时间：上午8：30—18：00（周六、周日正常上班）

　　大厅缴费须知：

　　⑴请到缴费大厅办理缴费业务的热用户在家自测体温，确保无发烧情况身体健康后，持“健康码”绿码及行程码、身份证，佩戴一次性医用口罩进入缴费大厅。严禁“黄码”和“红码”人员及体温在37.3度及以上者和近14天内有过中高风险地区旅居史人员或与确诊（疑似）病例行程在时间和空间上重合的人员入厅。

　　⑵来现场办理业务的人员须服从现场管理，有序进入大厅办理业务，自觉出示健康码、行程码，相互之间间隔1米以上，等候群众要在1米线外等候办理，办理结束后，请及时离开大厅，不要滞留，减少聚集。对于体温异常、不能提供身份证的，不允许进入大厅。

　　五、缴费地址及用户服务中心联系电话：

　　1、天水市供热有限公司一楼收费大厅（城区交警大队向东50米）

　　电话：0938-8212241

　　2、麦积收费大厅（三马路原天水焦化厂办公楼一楼）

　　电话：0938-2625555

　　受本轮疫情影响，建议广大热用户通过微信公众号线上缴费，减少感染风险，感谢大家理解与支持。

天水市供热有限公司

2022年7月26日