文明始于心，创城践于行。自创建全国文明城市工作启动以来，天水机场积极响应市委、市政府工作部署要求，紧跟创城步伐，坚持“精心创建、精细管理、精美环境”的工作理念，围绕“倡文明、守绿色、强管理”三个基本点狠抓任务落实，全面树立窗口单位良好形象，全力以赴扎实推进全国文明城市创建工作。

　　倡文明，在宣传动员上下功夫。天水机场以学习宣传为切入点，通过微信公众号推送等方式向全体干部员工宣讲文明城市应知应会知识，强化员工文明服务意识，提升员工整体文明素养。同时，利用景观小品、广告灯箱等多样化形式在候机楼及场区各公共区域开展垃圾分类、文明城市、社会主义核心价值观等知识宣教，大力倡导广大旅客积极践行文明健康、绿色环保的生活方式，全面营造了“文明城市人人有责，美好环境人人受益”的浓厚氛围。

　　守绿色，在志愿服务上下功夫。天水机场以真情服务为着力点，在问询柜台处设置学习雷锋示范岗，抽调人手组建机场志愿者服务队，每日航班高峰时段安排专人在候机楼入口处进行文明引导与咨询服务，耐心讲解相关防疫政策，悉心引导手机健康码申领操作，“志愿红”以饱满的热情帮助每一位旅客顺利出行。同时，组织全体党员、团员及各部门志愿者代表开展“垃圾不落地 机场更美丽”主题党日活动，利用航班间隙及航后时间开展两次环境清洁及垃圾拾捡活动，集中清理机场周边及场区绿化带、草坪内的烟头、废纸屑、塑料袋等杂物垃圾，细心擦拭花坛、垃圾桶、标识标牌等表面灰尘及污渍，以实际行动投身全国文明城市创建，创造出干净整洁、温馨和谐的出行环境。

　　强管理，在文明机场上下功夫。天水机场以监督检查为落脚点，高度重视全国文明城市创建工作，每周围绕服务形象、环境卫生、不文明行为等进行专项检查并发布工作简报，全面压实工作职责。坚持问题导向，加强内部管理，建立长效机制，严格自检自查，主动发现问题，积极采取行动，及时有效整改，把每个环节的工作都做到位、做扎实，为创建全国文明城市营造文明健康的良好窗口服务形象。

　　下一步，天水机场将围绕创建薄弱环节、精准对标，全力做好社会主义核心价值观宣贯、文明旅游、氛围营造等工作；提炼特色、突出服务，多措并举打造机场志愿者服务队，持续开展丰富多样的志愿活动；加强内部日常督导检查力度，持之以恒抓好真情服务、氛围营造、环境形象等各项工作，为创建全国文明城市贡献积极力量。（闫雪）

（天水在线编辑：康翠霞）