天水市出租车驾驶员“讲好天水故事”暨文明礼仪专题集中轮训开班

　　为提高出租车驾驶员文明素质，增强城市主人翁意识，规范出租车经营行为，助力我市文明城市创建，全面提升行业服务水平和窗口形象，12月18日，由市运管局组织的全市出租车驾驶员“讲好天水故事”暨文明礼仪专题集中轮训开班，市运管局副局长王勇参加开班仪式并致辞。

　　培训班采取脱产方式，对全市城区所有正、副班驾驶员进行全覆盖分批集中培训，培训班主要围绕天水人文旅游知识和运营服务的文明礼仪标准两项主题内容进行统一授课培训，培训班聘请了市博物馆、市民俗博物馆，市文化旅游培训中心专家及甘肃机电学院教授为驾驶员授课。

　　开班仪式上，王勇副局长从“小故事大环境、小细节大改变、小出租大事业”等方面就出租车行业“讲好天水故事”和提高驾驶员文明礼仪对提升城市文明素养整体形象的重要性进行了简要的分析，他指出出租车是城市公共交通事业的主力军，是城市对外宣传的第一窗口和第一道风景，是反映市民素质的一面镜子，代表了一个地方的形象、文明和进步。希望广大出租车驾驶员要牢固树立“人人都是发展环境，事事关系天水形象”的“主人翁”意识和服务意识，从日常经营的一言一行做起，树好形象、擦亮窗口，说文明话、做文明人，开文明车，内强素质，外树形象，争做城市文明的传播员、天水故事的讲解员、乘客满意的服务员，努力成为“文明、安全、和谐”交通的宣传者、践行者、监督者和推动者，当好城市的“形象大使”，努力为广大人民群众提供安全、舒适、热情的出行服务。

（培训现场）

（天水在线编辑：陶静）