您所在的位置:首页>>新闻中心>>天水新闻>>天水>>正文
天水市工商系统第一季度为消费者挽回损失22.3万元
(2015-4-13 16:27:55)  来源:天水市工商局  打印本页

  全市工商系统认真贯彻落实“携手共治、畅享消费”年主题,通过畅通“三大渠道”、划分“三级标准”、推行“三级联访”,不断探索完善“便民、利民、为民”的消费维权新机制,提升消费维权工作效能。2015年第一季度,全市12315消费者投诉举报中心共受理处理各类案件169件,其中投诉119件,占总数的70%;举报50件,占总数的30%;已全部按时办结,办结反馈率为100%,为消费者挽回经济损失22.3万元。

  第一季度,全市12315系统共受理消费者投诉119件,与去年同期环比下降39.3%。从申诉量来看,商品类申诉共66件,占申诉总量的55.5%,仍居多数。其中,商品类申诉量排在前二位的依次为:日用百货类(37件,占商品类申诉的56%)、家用电子电器类(27件,占商品类申诉的41%)。投诉热点反映在:商品质量不过关;售后服务程序不规范;维修收费随意性大,经营者拒绝“三包”等问题上。服务类申诉共53件,占申诉量的44.5%,排在前二位的依次为:居民服务类(35件,占服务类申诉的66%)、餐饮服务类(24件,占服务类申诉的45%)。主要反映虚假宣传,价格虚高和霸王条款等问题上。

  第一季度,全市12315系统共受理涉嫌违法经营行为的举报50件,与去年同期环比下降21.88%。从举报量来看,利用抽奖、有奖销售等形式侵害消费者自主选择权的举报居多(17件,占举报量的34%),特别是部分通讯企业诱导消费者抽奖后强制消费者购买质次价高的手机。违反登记管理法规的举报居第二位(12件,占举报量的24%,),无照经营行为主要集中在食品经营店、餐饮店和无照旅馆等。


相 关 新 闻

·天水市工商局高度重视招商引资工作·天水市工商局立足市情推行便民服务
·天水市大力清查整顿投资公司非法集资行为·天水市工商局围绕“农”字做文章商标助农成效显著
·天水市工商局强化广告监测成效显著·天水市工商局召开专题民主生活会情况通报会(图)
·张克强全程指导市工商局党组专题民主生活会(图)·天水市工商局推进“三个环境”建设成效明显
·天水市工商局11项措施践行社会主义核心价值观·天水市工商局动真碰硬反“四风”即知即改抓落实

新 闻 推 荐

市直单位联系甘谷县双联工作协调推进会召开

·伊朗军官:伊朗开始为无人机装备空对地导弹(图)
·朝媒:美在韩部署“萨德”反导或引发新冷战
·交警通报北京超跑相撞事件:两人均为无业人员
·俄军方:发现某国侦察卫星群正监视俄领土(图)
·台媒:国民党主席朱立伦拟率团5月访大陆
·俄国防部:空天部队将于今年举行8场军事演习
·媒体称北京军区联勤部原部长董明祥被调查
·北京推三种“劝阻吸烟手势”(组图)
·李克强:对庸政懒政要“动刀子”“出重拳”
·媒体盘点淞沪会战:每小时死伤人数辄以千计(图)
·三家政策性银行改革方案获国务院批复同意
最 新 图 片
甘肃省质监局调研天水市“质量服务在企业年 全市深化平安建设强化基层基础推进会召开(组 天水市召开天水机场迁建项目前期工作协调推 甘肃省委督察组调研天水市全面深化改革工作 天水在线继续倾情奉献“天水蓝”大片(组图) 天水市青年摄影家协会组织会员走进卦台山采
评论内容:

(最多300个字符)
  查看评论

 天水资讯
·郭双江督查环境保护专项行动工作进展情况(图)
·市直单位联系甘谷县双联工作协调推进会召开(图)
·【经济直通车】天水在线走进张川看“三农”(图)
·天水市被列为第三批国家智慧城市试点城市(图)
·天水市工商系统第一季度为消费者挽回损失22.3万元
·郭双江深入乡镇检查指导造林绿化工作(图)
·秦州城区道路交通技术监控设备运行正常(组图)
·秦州区开展光明巷市场秩序整治(组图)
·【中国甘肃网】秦安走活城乡党建工作一盘棋(图)
·甘肃省质监局调研天水市“质量服务在企业年”活动(图
·全市深化平安建设强化基层基础推进会召开(组图)
·秦州区长何东主持召开异地搬迁项目会(图)
·【造林绿化】秦安:打造绿色屏障 建设美丽家园(图)
·省上考核验收麦积区双拥模范城创建工作(组图)
·“猪苓”成为党川农民增收致富的“黑乌金”(图)
·甘肃省三北局调研麦积区百万亩防护林基地建设情况
·甘肃省宗教局督查调研组在张家川县调研(图)
·农工党天水市三届五次全委(扩大)会议召开(图)
·柴金祥带领考察团赴上海、山东火力发电厂考察(图)
·【人民日报 】秦安县:专职村支书 按星发工资
·秦安:三措并施着力加强和改进基层党建工作
·天水市召开天水机场迁建项目前期工作协调推进会(图)
·广东省大成慈善基金会考察武山教育援建项目(图)
·武山县“安康杯”干部职工篮球赛开赛(组图)
·省考核组在甘谷县考核验收双拥模范县创建工作(图)
 文化历史
·媒体盘点淞沪会战:每小时死伤人数辄以千计(图)
·河南102岁高僧圆寂17年肉身不腐 五官清晰(图)
·天文专家:清明在4月4日-6日中变动 5日居多
·民俗专家:元宵节曾是中国“情人节”“求子节”
·科学家发现千年佛像内端坐打坐和尚 内脏被掏空
·春节习俗南北差异:初七是“人日” 来源女娲创世
·“三阳开泰”到底什么意思? 
·随笔:春节,过年的幸福(图)
·中国最早饲养的是山羊还是绵羊? 
·媒体趣解羊文化:绵羊“真善美”山羊“恶淫丑”
·西方媒体犯难:中国生肖羊是绵羊还是山羊?
·属马属羊? 生肖起点立春?正月初一?(图)
·今日“腊八节”:过年拉开序幕(图)
·张万年访美 美陆军司令喊“可把你抓到了”(图)
·对越反击战越军为何最怕张万年的127师?
 博 客
·秦岭山秀连翘黄(二)
·秦岭山秀连翘黄(一)
·佟家宝:春风十万散榆钱
·李茏:草堂隐士的午眠
·清香百合:春之恋
·李茏:美丽的曲溪我的家
·世外桃源——石家河村(图)
·秦岭乡满山盛开连翘花(三)
 播 客

·天水老手艺之七
·天水老手艺之六
·天水老手艺之五
·天水老手艺之四
·天水老手艺之三
·天水老手艺之二
·天水老手艺之一
·2015民间春晚(下)
 娱 乐

·央视官网撤下毕福剑内容 传其已被停职(图)
·毕福剑微博发道歉声明:感到非常自责和痛心(图)
·赵薇身家暴涨至44.5亿 可买4.3亿个汉堡包
·央视声明:认真调查毕福剑网络视频 严肃处理
·毕福剑或因“视频风波”其节目停播4天(图)
·43岁孙悦带儿子海岛度假 穿比基尼秀好身材(图)
·温碧霞拍广告秀美腿 赞养子给家庭带来快乐(图)
·林志玲国外录节目轻装下水 变泳池性感女神(图)
·《花样姐姐》林志玲黑丝下水 变湿身女神(图)
·三线女演员跨界出书 被曝抄袭22位作者39本书

 社 会
·交警通报北京超跑相撞事件:两人均为无业人员
·北京警方回应“鸟巢车祸”:车辆撞上隧道和护栏
·官员被PS艳照敲诈20万:知道是假 怕被炒作
·公务员遭情妇举报通奸 手写保证书称一周陪3晚
·哈尔滨黄金劫案告破 嫌犯和300万赃物曝光(图)
·中国美协否认其主席参加毕福剑宴会:素不相识
·男子欲行不轨两度被女子打倒骑压在地(组图)
·女白领花14万赴韩整形失败 维权曾被关看守所
·5名假尼姑街头“化缘”被拘留 细问不知菩萨名
·武汉一农村豪华公墓似天坛 耗资8亿元(图)

经营许可证编号:甘B2-20050006 Copyright 2005-2006  天水在线网站  All Rights Reserved
联系电话:0938-8218028 13893879576 QQ:57530489 邮箱:tswjy@126.com