全国网络媒体丝绸之路节点城市兰州行系列报道之二

智慧兰州下的“三维数字社区” 方便群众幸福万家

（采访团在兰州市三维数字管理中心大厅采访）

　　7月23日下午，由兰州市委宣传部主办，兰州互联网新闻中心，中国兰州网承办的“全国网络媒体丝绸之路节点城市兰州行”采访团先后来到天水路——读者大道什字立交改造工程现场、兰州轨道1号线一期TJ-16项目部、兰州热电公司和兰州市三维数字社会服务中心，就兰州市在上跨下穿项目工程、轨道交通一号线项目工程、大气污染治理、智慧城市建设等方面进行了考察采访，来自新浪网、搜狐网、天涯论坛、腾讯网、红山网、东方网、中国网、央视网以及中国甘肃网，每日甘肃网，天水在线，中国张掖网等40余名媒体记者，借助新媒体的视角，从经济、文化、民生等方面感受兰州的跨越发展，凸显兰州市丝绸之路经济带“钻石节点”的地位和作用。

智慧兰州下的“三维数字社区” 方便群众幸福万家

（兰州市三维数字管理中心大厅）

　　最后一站，采访团来到兰州市三维数字管理中心大厅，6块显示屏同步清晰地显示着兰州市的城市面貌，小到街道里弄，大到山河湖泊。据了解，这面显示屏可24小时不间断地进行视频监控，并可以根据工作的实际需要，实现对各类高清标清信号的多模式拼接，为整个中心各项工作的正常运转提供了保障。

（采访团在兰州市三维数字管理中心大厅采访）

　　兰州市三维数字社会服务管理中心是兰州市委、市政府以提升社会服务管理水平为目的，按照“民生优先、服务为先、基层在先”的总体要求，立足于“高起点规划、高标准建设、高效能管理、高质量服务”，以“全国先进、全省一流”为建设标准，承担全市信息化民生服务和社会治理平台“12345”民情通呼叫热线、三维便民服务网网格化管理、网上信访、应急指挥等的运行管理、检查考核和督促落实。

　　目前，兰州市三维数字社会服务管理中心已整合了语音、视频、业务和数据四大资源。其中，语音资源的整合是对兰州市47部公共服务热线和生活服务热线，整合于“12345民情通热线”，通过拨打这部热线，就能享受周到的政务服务和生活服务。视频资源则实现了兰州市公安、城管、交通、环保5万多个监控探头的全面对接整合，形成资源共享。业务工作整合是将兰州市40多个业务部门和基层130多项业务工作统一整合于三维数字社会服务管理中心的18个大的工作模块，避免了多窗口办公。数据整合是兰州市通过实行网格化的社会管理模式，将全市各业务部门的数据信息，通过软件平台集成整合，真正形成了资源共享。

　　三维数字中心的工作人员告诉记者，三维数字管理中心的另一大功能，即是依托强大的三维数字化平台而开展的网格化管理。网格长和网格员的信息上报为三维数字平台提供了更加强大的数据支撑，而三维数字平台又有效地整合和共享了大量数据，极大地提高了网格化管理的工作效率。目前，三维平台的前期培训正在逐步展开，通过培训的街道和社区均配发了“掌上民情通”手持终端。下一步，此项工作还将继续延续和推广开来，争取早日覆盖全市。

　　青岛新闻网的记者周飞说，“如果我想查查我的医保账户里还有多少余额，公积金是否可以使用，平时这些必须要去具体的单位部门查询了解的事情，兰州市民通过便民服务网可以查询到吗？对此，工作人员介绍说，当市民进入便民服务网查询中心，不仅可以找到与生活息息相关的天气状况、药品价格，还可以直接进行环境监测、预约挂号等实用信息的查询。如果市民需要了解本月医保账户是否有钱到，不必专门跑去药店查询，只要登录兰州便民服务网，在账户类查询中方可找到医保账户，输入社会保障卡号，便可一目了然看到账户内金额。不仅如此，在这里也可以方便地查到市民的养老账户、车辆违章、公积金账户等等。

　　北方网的刘达说，兰州便民服务网这种全新的查找模式，整合可以解决资源重复建设、重复投资、不能共享的浪费问题，有效的整合可以为城市管理的方方面面提供强有力支撑。市民只需登录一个网站，就可以方便查询所有信息，实现了全市各类信息资源共享，不仅让我感受到快捷高效的办事功能，还体验了电子信息化服务民生的新亮点。

　　兰州市三维数字社会服务管理中心负责人说，三维数字服务管理中心的建成启动和正式运行，全面提高了兰州市民生服务和社会治理的信息化、科学化、规范化、智能化水平，为广大兰州市民提供了更加快捷、高效、周到、便利的服务，全面促进了社会治理各项工作的落实。