近日，天水市运管局城运科组织两区出租车集中更换新式服务监督卡，此举旨在进一步方便乘客识别所乘车辆信息，加大对出租车服务质量的社会监督力度，有助乘客失物查找。

　　新式服务质量监督卡设置于出租车副驾驶前方操作台，卡上详细注明了驾驶员姓名、照片、车牌号、所属单位名称、服务监督号和投诉电话等信息，样式设计较为醒目，便于乘客识别。要求出租汽车驾驶员在服务过程中，须将本人服务监督卡按规定插放在卡座上，做到人、车、证相符，接受乘客监督和运管人员的实时检查。同时，监督卡上还张贴有“温馨提示”，提醒广大市民维护好自身合法权益，记车号、要车票、携带好随身物品的字样。设置“服务监督卡”是为了更好地规范出租车市场经营秩序，提高服务质量，乘客对于出租车驾驶员不规范服务行为可通过监督卡上的车辆信息向管理部门举报投诉，若将随身物品遗落出租车，也可通过监督卡上的信息及时确定所乘车辆，有助于失物找回。

　　目前，秦州和麦积两区1598辆出租车服务监督卡的发放和安装工作已结束，“节会”期间出租车将全部“亮卡”服务。