致全市广大纳税人的一封信

尊敬的纳税人：

　　您好！

　　值此全国第二十二个税收宣传月到来之际，天水市国家税务局、地方税务局系统全体干部职工向广大纳税人致以亲切的问候，对你们一直以来给予税收工作的大力支持、关心，并为全市社会经济发展做出的贡献，表示衷心的感谢和崇高的敬意！

　　“始于纳税人需求，基于纳税人满意，终于纳税人遵从”是我们纳税服务工作的目标和追求，税收工作离不开您的关心、支持和帮助。全市各级税务机关和广大干部诚挚期盼广大纳税人，对我们的工作提出宝贵的意见和建议，我们将以崭新的姿态，饱满的热情，诚恳的态度，扎实的作风，进一步完善服务机制，整合服务资源，丰富服务手段，提升服务层次，依托办税服务厅、12366纳税服务热线、纳税人学校、纳税服务QQ群、税务网站等多渠道、多途径，及时受理、响应纳税人合理诉求，及时发现工作薄弱环节，不断改进和提高，让纳税人交明白税、公正税、便捷税、放心税。让纳税人满意，让社会各界满意。

　　涓滴汇江河，砖瓦筑广厦。依法诚信纳税凝聚着广大纳税人对国家和社会的贡献，承载着广大纳税人对国家和社会的责任。有了你们的贡献，才有祖国的繁荣昌盛，才有美丽天水的幸福安康。近年来，我市税收收入由2003年的10.5亿元增长到2012年的53亿元，十年间以年平均21.19%的增长速度，使税收总量达到260.8亿元，先后涌现出19户全省纳税信用等级为A类的企业，2012年我市又有8户企业排名为全省纳税百强和非公有制经济纳税百强，既展示了企业实力，又进一步促进全社会形成依法纳税、诚实守信的良好风尚，纳税人为支持天水经济社会建设和发展做出了应有的贡献。我们真诚希望广大纳税人今后始终把依法诚信纳税，为国家多做贡献作为立身之本、发展之策、经营之责。真诚希望纳税人认真学习税收法规，不断提高依法纳税意识，履行各项纳税义务，一如既往地争做诚信纳税楷模。

　　今年税收宣传月活动的主题是“税收·发展·民生”。税收服务发展，发展改善民生。全市各级税务机关将始终牢记“为国聚财、为民收税”的神圣使命，围绕“服务科学发展、共建和谐税收”的工作主题，以结合税制改革完善结构性减税政策和提高税收收入增长质量为重点，坚持依法行政，优化纳税服务，加强税收征管，推进干部队伍和党风廉政建设。让我们携起手来，和衷共济，抢抓机遇，应对挑战，共同营造一个依法征税、诚信纳税的和谐税收环境，为实现全市经济社会转型跨越发展和全面建设小康社会做出新的更大贡献！

　　最后，祝全市纳税人工作顺利，万事如意！

　　天水市国家税务局 天水市地方税务局

二〇一三年四月

　　天水市国税局纳税人学校简介

　　天水市国税局纳税人学校成立于2010年3月，由天水市国家税务局创办，全市五县两区国税局、开发区国税局分别成立分校。经过不断探索和完善，已成为天水市国税局税法宣传的新阵地、纳税辅导的新课堂、征纳交流的新平台、纳税服务的新品牌。

　　师资力量较为雄厚。学校现有兼职教师50名，由理论基础扎实、税收业务精湛、具有一定培训经验、综合能力突出的业务骨干和近年来获得注册税务师、在各级各类业务竞赛中获得能手称号和取得较好成绩的在岗人员组成。其中：本科以上学历41人，大专学历9人；注册税务师7人。根据培训需求，不定期邀请甘肃省税务干部学校、天水市地方税务局、税务师事务所和其他部门税收、财会、法律方面的资深教师、专家、学者做专题培训辅导。

　　实行免费办学原则。天水市国税局纳税人学校免费为全市范围内企业法人、财务主管、会计人员、个体工商户和希望了解税收知识的社会各界人士提供辅导培训，培训经费由国税部门自筹解决，不向学员收取任何费用，不利用纳税人学校的名义推销任何产品和服务。

　　时间安排贴合实际。根据纳税人培训需求和税务机关工作需要，纳税人学校定期、不定期举办各类培训，每次培训时间半天到一天，不影响纳税人正常生产经营。同时，纳税人可根据需要自愿选择在全市范围内跨县（区）参加纳税人学校分校的培训，不受管辖区域限制。本次因故未能参加培训的纳税人，下次可报名继续参加学习。

　　培训方式灵活多样。以纳税人学校为主阵地、以移动课堂为补充，分校就近上课与移动课堂巡回授课相结合，竭诚为我市纳税信用等级高、有特殊政策需求或有特殊困难的纳税人提供一对一上门辅导。邀请地税局干部联合授课，相互协作。利用先进的多媒体教学设备，摒弃传统的“填鸭式”授课方式，采取教学讲座、交流体验、特别辅导、案例分析等形式，增强培训实效。

　　培训内容全面实用。学校设置基础课程和专门课程, 分级管理，循序渐进，逐步提高，满足不同纳税人的需求。分校主要讲授纳税人应知应会的税务基础知识、办税常识、申报征收基本常识、发票常识、违法违章处罚、办税流程等内容的基础课程。移动课堂调配纳税人学校优秀教师围绕最新税收政策、税收优惠、热点难点问题、税收与会计差异、特殊账务处理、典型稽查案例讲座等深层次的内容在全市范围内巡回授课。并建立授课效果反馈和意见需求征集机制，不断提高教学水平。

　　报名方式简单便捷。纳税人学校在培训前由所在国税部门发布包括课程名称、授课教师、授课时间、授课地点、课程简介等内容的课程公告。税务部门可根据工作需求和培训重点通知纳税人参加培训，纳税人也可根据课程公告报名参加相应的培训课程。

　　自成立以来，全市各级国税机关通过纳税人学校和移动课堂，共举办培训近百期，培训纳税人8000余人，纳税人满意率达到了90%以上，受到了纳税人的好评。今年，纳税人学校将开辟纳税人学校网上课堂，拓展纳税人学校空间，使纳税人可以不受时间、地点限制，灵活便捷地在线学习或下载涉税文档、教学音频、视频等电子资料，更加方便纳税人学习掌握税收法律法规和税收政策。

　　今后，天水市国家税务局将不断完善和拓展纳税人学校功能，提升教学水平，在第一时间为纳税人送去税收政策“大餐”，为纳税人提供免费的纳税辅导、权威的政策咨询、贴心的纳税服务，努力构建和谐融洽的征纳关系，不断提高纳税人满意度和税法遵从度。

　　报名方式：

　　1．纳税人到各分校报名点现场报名。

　　2．通过各级纳税人学校联系电话报名。

　　天水国税纳税服务科电话：0938—8275032、8275035

　　秦州区纳税服务科电话：0938—8633195

　　麦积区纳税服务科电话：0938—2731763

　　秦安县综合业务股电话：0938—6521416

　　甘谷县综合业务股电话：0938—5626453

　　武山县综合业务股电话：0938—3429108

　　清水县综合业务股电话：0938—7156565

　　张川县综合业务股电话：0938—7812261

　　开发区纳税服务科电话：0938—2725535

　　3．通过QQ网络平台上报电子报名表报名。

　　“天水国税”纳税人QQ群号：34667199

　　“秦州国税”纳税人QQ群号：29533777

　　“麦积国税”纳税人QQ群号：32120518

　　“开发区国税”纳税人QQ号：1658176338

　　“秦安国税”纳税人QQ群号：76562883

　　“甘谷国税”纳税人QQ群号：143306338

　　“武山国税”纳税人QQ群号：190030834

　　“张家川国税”纳税人QQ群号：69504220

　　4．通过电子邮箱发送电子报名表报名。

　　“天水国税”电子邮箱：tsgs@163.com

　　“秦州国税”电子邮箱：tsqzgs@163.com

　　“麦积国税”电子邮箱：mjgsnszx@163.com

　　“秦安国税”电子邮箱：qgs12366@163.com

　　“武山国税”电子邮箱：wushantax@163.com

　　“清水国税：电子邮箱：qsxns@sina.com.com

　　“张家川国税”电子邮箱：34350393@qq.com