秦州区融媒体中心3月18日讯在火热的“麻辣烫”现场，有这么一群人，他们身穿红马甲或者蓝马甲，精神饱满，铆足干劲，以最真诚的态度、最热情的服务和最动人的微笑，为火热的现场增添了靓丽的色彩。

　　天水郡街道组织辖区志愿服务者成立宣传小分队、重点区域巡查小分队、天气应急小分队、卫生保洁小分队、外地游客引导小分队等，做好服务外地游客+本地群众的“暖心人”。针对外地游客对地理位置不熟悉等问题，积极宣传并引导外地游客扫码线上业务办理缩短等待的时间，让外地游客体验线上办理业务的便捷，真正实现“让信息多跑路，让游客少跑腿”，在商铺，餐厅设置便民手机加油站，为前来“吃麻辣烫”的游客提供免费手机充电服务，让外地游客切实感受到暖心服务。社区组织志愿者对区域内公共设施进行清理、环境卫生进行整治，向外地游客传递“文明从我做起”的正能量，用“志愿红”擦亮城市。通过一件件暖心之举，让“志愿红”成了外地游客的贴心人，让志愿服务更有温度。

　　大城街道每天派出党员干部、居民志愿者20余人，科学分工，着“甲”上岗，在大众路四合院及周边做起志愿者。有的是“助理员”，帮院内麻辣烫店发号整队，保持队伍有序和缓解拥挤程度；有的是“秩序员”，喇叭喊话，文明引导，负责现场秩序维持和食客情绪疏导；有的是“服务员”，主动收拾餐桌卫生和食后餐具，时刻保证就餐区域干净整洁；还有的是“引导员”，分布在四合院周边各交通要口，引导游客分散到市内各处麻辣烫店就餐，全面带动，分解压力。同时，街道全面摸底驻辖区单位停车位情况，动员尽数开放，方便游客停车。下一步，街道将再出新招、再添举措，全力做好麻辣烫主要集散地“四合院”的服务保障，进一步激发“小资源”的能量潜力，添“火”助“燃”天水经济大发展。

　　连日来，西关街道举全街道之力做好服务保障工作，每天由主要领导带队，组织街道社区干部职工和居民志愿者，从早上到夜间10时，在古城风云广场及周边开展卫生保洁、秩序维持、宣传推广、文明引导等服务保障工作。同时，以西关古城为中心，辐射周边区域，采用网格化管理方式，对每个巷道、每条道路划片包干，设立志愿服务岗，组织“秦州大妈”全天候上街巡查保洁、宣传引导，以文明优质的服务和干净整洁的环境迎“宠”四方宾客。

　　东关街道每天从早上8:30到夜间11:00，在大众路四合院开展卫生保洁、秩序维持、宣传推广、文明引导等服务保障工作。同时，在四合院内设置志愿服务台，为各地游客免费提供一次性手套、纸巾、矿泉水等。东关街道将持续开展志愿服务活动，全天候开展服务保洁、宣传引导，以文明优质的服务和干净整洁的环境迎接八方来宾，让更多游客通过“天水麻辣烫”这一美食名片，走进天水、了解天水。

（新闻来源：秦安县融媒体中心　转载：李俊锋）