秦州区融媒体中心11月15日讯（记者  李欣）群众办事难不难、流程通不通、体验好不好？带着这些问题，11月14日，秦州区各部门单位“一把手”陆续到政务服务办事窗口“沉浸式”体验，认真接受群众咨询，并敲击键盘办理群众所需，以此推动行政审批再提速，助力服务质量再提升。

　　11月14日上午，秦州区部门（单位）“一把手”面对面政务服务专项活动周在秦州区政务服务管理局启动。秦州区委常委、副区长李慧出席活动并讲话。

　　“整套流程，需要准备哪些材料？”“带全了这些材料是不是只要跑一次？”“在这个窗口就可以全办完吗？”在政务服务大厅，各单位负责人以办事群众身份到各自窗口进行全过程业务办理，切身体会企业、群众在办证过程中遇到的难点、堵点、痛点，感受群众办事体验感，更加精准地查找政务服务领域存在的问题，推动政务服务“走新”更“走心”。

　　“今天参加政务服务面对面活动，感受很深。下一步，我们将为新办企业免费刻送印章、为网上新设的企业免费邮寄营业执照，同时在企业知识产权保护、质量体系认证以及融资贷款方面提供便利，促进民营经济的发展，持续优化营商环境。”秦州区市场监管局副局长杨吉焕说。

　　“秦州区人社局高度重视每一位服务对象的诉求，耐心倾听、细心解答，打造人人都是窗口，处处都是窗口，在进一扇门最多跑一次的基础上，根据群众的实际需要，制定个性化服务方案，力求让每一位服务对象满意。”秦州区人力资源和社会保障局政务服务管理股股长王娟娟说。

　　据了解，秦州区部门（单位）“一把手”面对面政务服务专项活动是进一步深化“放管服”改革，推动优化营商环境攻坚突破年各项决策部署落地见效的创新举措，旨在让领导干部以办事群众、工作人员身份对政务服务事项全流程换位体验，深入查找企业、群众办事的难点、堵点、痛点问题，现场解决问题、优化服务，为全区经济社会高质量发展提供良好的政务环境。

　　“通过一周的时间，与我们窗口工作人员面对面，对我们政务服务工作中存在的堵点、群众办事的难点，以及我们社会关注的热点问题，达到群众办事只进一扇门，一窗通办，一网通办。”秦州区政务服务管理局局长吕亚红说。（编辑  黄璐  陈每阳）

（新闻来源：秦州区融媒体中心　转载：李俊锋）