【凝神谋发展 实干兴陇原——“三抓三促”行动进行时】

秦州区政务服务中心：互联网+政务服务 高效服务办事群众

　　秦州区融媒体中心8月31日讯 （记者 高世飞）为持续深化“放管服”改革，今年以来，秦州区政务服务中心着力提升建设“互联网+政务服务”模式，在精简办事流程、规范办事标准、便民利民上狠下功夫，“数据多跑路”“群众少跑腿”服务落地见效，让办事群众切实感受到高效服务带来的幸福感。

　　齐寿镇坚山村村民马利刚打算开办一家种植农民专业合作社。日前，在完成网络申请后，他便按照工作人员的提示，拿着准备好的纸质材料来到政务中心办理相关手续。

　　“拿过来以后，这儿的工作人员进行了再次修改和整理，用了十分钟左右的时间，就把我的整套资料办完了。后面证件下来了，就打电话让我过来取，服务态度、服务质量、服务效率非常高。”齐寿镇坚山村村民马利刚说。

　　为了给办事群众提供便捷、高效的服务，区市场监督管理局服务窗口不断优化审批流程，开展多部门联网审批。个体工商户营业执照已实现全程电子化自助办理，申请人无需预约、排队和提交纸质材料，只凭身份证即可通过自助服务终端，按照引导信息提示完成相关数据采集，经智能审核通过后，便可自助打印营业执照，实现个体工商户营业执照办理“零见面”。

　　“我们通过不断优化办理流程、压缩企业开办时间、减少跑动次数，提高即办程度，全面实现了企业开办全流程一日办结。”秦州区政务服务中心市场监管综合窗口负责人王婷说。

　　今年以来，区政务服务中心要求入驻单位做到线上办理零纸质材料，着力推进从“最多跑一次”到“一次不用跑”的转变，让数据多跑路，群众少跑腿。同时，自受理到办结，落实专人负责跟进，大幅压缩办结时限，持续推进“互联网+政务服务”“一网一门一次”改革。

　　“我今天过来办理种植合作社的手续，用了十几分钟，就把所有的手续都办理完了，工作人员服务态度也很好。”娘娘坝镇娘娘坝村村民王莉莉说。

　　“新办烟草专卖零售许可证在规定时间内办结，对于变更、补办、停业等管理类事项当日申请、当日办结，做到即来即办，这是我们行政许可公示内容的重点之一。”秦州区政务服务中心烟草窗口工作人员彭晴说。

　　截至2023年7月，区政务服务中心实现1209条政务服务事项“掌上办”“网上办”，网办率98.35%；实现1186条全程网办，全程网办率98.10%。网上可办率由95.07%提升至98.35%，平均跑动次数由0.16压减至0；平均材料数由4.2压减至2.73，平均承诺时限压缩比由72.5%提升至91.69%，即办件率由31.31%提升至88.29%，全区数据资源挂接率100%。（编辑 罗祺扬 陈每阳）

（新闻来源：秦州区融媒体中心　转载：李俊锋）