秦州区融媒体中心3月29日讯（记者  崔磊）医疗机构是城市文明的重要“窗口”。秦州区医疗机构以创建全国文明城市为契机，进一步优化改善就医环境，提升医疗服务质量，以良好的文明形象助力创城。

　　干净整洁的就医环境、规范到位的服务引导、内容丰富的创城展板……走进秦州区人民医院门诊楼一楼大厅，一股文明新风扑面而来。门诊大厅设置的学雷锋志愿服务岗格外醒目，工作人员正在为前来就医的市民提供热心的志愿服务。

　　“我们学雷锋志愿服务岗设立了免费的复印机、打印机、轮椅。像残疾病人的鉴定，我们会联系相关的大夫到就诊台为患者面诊，还有我们的失物招领，每个病人都能享受到很好的服务。”秦州区人民医院门诊部副护士长刘文丽说。

　　秦州区人民医院想方设法为就医群众提供服务，医院设立了无障碍通道、无障碍停车位、无障碍卫生间等一系列便民设施。同时，医院通过张贴宣传海报，向群众普及卫生健康知识、传染病防控和应急救护常识，让群众感受到浓浓的文明氛围。

　　“积极动员吸收所有干部职工加入到医院志愿服务活动中来，结合医疗卫生工作特点及优势，开展便民义诊、社区健康讲座、科普知识教育、戒烟控烟等服务活动，真正将创城工作与医院日常工作有机结合，全力践行‘争创全国文明城市，我知晓、我参与、我奉献’。”秦州区人民医院院长于恺说。

　　同样，天水新天坛创伤骨科医院结合自身工作实际，在医院设置一米线、无障碍通道等硬件设施，利用宣传栏及led屏，发布创城标语、窗口文明用语等公益广告，营造良好的创城氛围。医院的学雷锋志愿服务岗还为就医群众提供多种志愿服务，展示医院良好的精神风貌。

　　“我们从硬件上，设置了很多宣传展板，从软件上，我们主要是以提高员工的服务质量、文明态度，包括学雷锋活动。现在，员工从精神面貌上、服务质量上、工作态度上都有了很大的提升。”天水新天坛创伤骨科医院副院长都向东说。（编辑  陈每阳）

（新闻来源：麦积区融媒体中心　转载：李俊锋）