凝神谋发展 实干兴陇原——“三抓三促”行动进行时

秦州区大城街道：“三抓三促”见实效  便民服务提质效

　　秦州区融媒体中心3月6日讯 连日来，秦州区大城街道紧扣“三抓三促”行动要求，立足街道社区实际，积极探索“1+6+N”网格化便民服务模式，破解服务群众最后一公里的问题，在执行上铆足劲、在效能上见真章，真正以过硬本领，优化服务水平，进一步提升居民群众的满意度。

　　为了提升网格化便民服务水平，大城街道在六个社区推行“保姆式”帮代办服务，即“1+6+N”网格化便民服务模式：1个政务服务中心、6个社区便民服务站和N个提供帮代办服务的社区网格员。依托社区网格，建立“帮代办、上门办”队伍，服务覆盖6个社区，落实“一人一网格”，一对一、点对点地为群众免费提供帮代办服务。街道社区便民服务大厅均设立一个帮代办窗口，通过“街道—社区—网格员”三级办事渠道，为网格中行动不便的高龄老人、孕产妇、残疾人等提供贴心、暖心地上门帮办代办服务。街道帮代办窗口在受理到居民的代办需求后，街道层面可以一次性办结的再不转交社区，如一次性办结不了的，再延伸至社区层面，由网格员具体负责事项的办理，真正做到便民、利民、为民。

　　街道社区推行“1+6+N”网格化便民服务模式后，已为辖区孤寡老人、残疾人、孕产妇等特殊人群提供政策咨询、免费跑腿、证件办理、水电暖费用代缴等帮代办服务43次，真正做到“集中办、上门办、一次办”，受到辖区居民的一致好评。（供稿 大城街道/编辑 赵雅琪 审核 杨旭）

（新闻来源：秦州区融媒体中心　转载：李俊锋）