秦州区融媒体中心9月19日讯（记者  高世飞）党的十八大以来，秦州区深入推进“放管服”改革，大力精简审批事项、规范审批行为、优化服务供给、完善管理机制、提升服务效能。通过深化“放管服”改革，让群众和企业享受到改革带来的红利。《我们这十年》一起来关注《深化“放管服”改革    改革红利惠及群众》。

　　秦州区民营经济体量较大，服务民营经济发展是行政服务的“重头戏”。秦州区政务服务中心聚焦初创企业、小微企业办事难点、痛点等问题，实行“提前介入、部门联动、一次性告知、限时办结、跟踪服务”的行政审批服务制度，中小微企业办证由原来的“一次办不完”变成现在的“只进一扇门，最多跑一次”，真正实现了办证“零”等待，“零”干预。

　　“我今天早上过来办理了个营业执照，早上先提交，过来当时就把证件拿上了，非常便捷、非常快。”经营户杨惠恩说。

　　“我们窗口现在对企业的开办进行了‘一门进、一门出、一次性告知’，现在对企业的开办时间由原来的5个工作日优化为1个工作日和及时办结，提升了企业开办服务水平。”秦州区政务服务中心区市场监督管理局窗口负责人赵文静说。

　　“一窗式”改革是秦州区积极探索创新的审批服务便民化措施。通过窗口一体化设置、材料一次性提交、审批一窗式办理及管理一竿子到底的措施，不仅高效，而且在更高水平实现了“马上办、就近办、一次办”。

　　“今天到大厅办理了一个公司变更业务和一个注销的业务，过来以后，当天的通知书已经拿上了，然后整个流程都非常便捷、快速、高效。”经营户王春霞说。

　　今年8月，家住罗玉小区的居民马萍，打算在家附近开办一个茶餐厅。过去，需要跑几个部门办理各种手续和流程，耗时长。现在在秦州区政务服务中心只需一个窗口、一站式办理，既省事又省时。让她切身感受到了秦州区政务服务中心办事的高效优质服务。

　　“当天去了之后两个小时，早上我们就把那个营业执照拿到手了，下午我们就把店里面所有员工的健康证办好了。”商户马萍说。

　　政务服务中心的“小小窗口”，拉近了与群众的距离。群众进入政务大厅办事，从入口、咨询台、自助机、便民服务台等处都有值班工作人员引导，为办理业务的群众给予贴心服务。近年来，秦州区政务大厅不断创新服务模式，利用“互联网+”思维，以权力清单为基础，以数据共享和流程优化为重点，通过“掌上办事大厅”创新应用，打破政务服务地域限制，拓宽“不见面审批”新渠道，为办事群众和企业提供更便捷、更多元、更高效的服务。

　　“我们自然资源局窗口通过审批临时用地等行政审批事项，办事企业可以通过甘肃政务服务网上查看所需要的申报材料和审批流程、时限，并及时上传申报材料，报到窗口人员，及时受理，并短信告知当事人是否受理成功，局里通过局务会研究决定，在承诺时限内审批，并将审批结果发送给当事人。”秦州区政务服务中心天水自然资源局秦州分局窗口负责人杨福态说。

　　近年来，秦州区政务服务中心在健全服务机制、创新服务方式、拓展服务功能等方面大胆探索、积极作为，持续深入推进“放管服”改革，以提升政务服务“软实力”为基础，着力打造秦州区优化营商环境的“硬名片”，为秦州经济社会高质量发展贡献政务力量。截至目前，全区共有区级政务服务事项1362项，已实现全程网办事项1250项，全程网办率91.78%；网上可办率由95.07%提升至99.08%；平均跑动次数由0.16压减至0.12，平均材料数由4.2压减至4.13，平均承诺时限压缩比由72.5%提升至81.48%，即办件率由31.31%提升至55.95%。

　　“我们秦州区人社局在今年大学生的就业方面办了许多实事，首先在人事档案的存和提取方面，存档达到300余份，提取500余份，累计接访还有答复达到6000人余次，简化了报道注册、实地办理的流程。”秦州区政务服务中心区人社局窗口工作人员全瑜洁说。

　　“近年来，我们政管局认真落实国家、省、市放管服改革，优化营商环境政策，以‘六稳六保’工作为重点，围绕广大群众和企业办事，积极推行一件事一次办、最多跑一次、网上办事，紧盯‘减时限、减材料、减环节、优服务’，不断优化营商化环境，切实提升企业群众办事满意度和获得感，基本实现了‘让数据多跑腿，让群众少跑路’。”秦州区政务服务中心副主任李莉说。

（来源：秦州区融媒体中心 转载：康翠霞）