聚力平安建设 打造智慧社区（下）

东关街道：一枝一叶总关情 “社区之治”成绩亮眼

　　秦州区融媒体中心12月23日讯（记者 李朴）近年来，秦州区东关街道始终坚持以改革创新为动力，整合社会资源、统筹各方力量，探索高效便捷、科技保障、信息支撑的社区治理新模式，深入推进平安街道建设，开展矛盾纠纷排查化解，确保辖区社会大局持续稳定。

　　群众利益无小事，为民服务守初心。近年来，东关街道坚持以人民为中心的发展理念，最大限度预防和化解不和谐不稳定因素。2018年，原汽车二队家属院影响红桥沿线道路建设需要拆迁，由于当时有部分居民住户不同意拆迁，为此社区积极协调各方力量，解决了24户无房户的问题，最终达到了和谐拆迁的目的。

　　“采取民警说法、干部说理、志愿者说情、党员带头的方法，用一周时间就化解了18户拆迁户的矛盾，解决了24户无房户的问题，达到了和谐拆迁的目的，确保了该工程的顺利进行。”东关街道十方堂社区党委书记刘丽霞说。

　　今年3月19日，有居民反映宏业3号院1单元住户与一楼商铺共同用水，因地下管道破裂，长期漏水，需维修地下管道，却因为在前期维修费用上意见不统一，发生了矛盾纠纷。

　　“社区的网格员在巡查的过程中发现了这个问题，第一时间介入，了解事情的起因和经过，组织社区干部征求楼上业主的意见和建议，多次组织楼上的住户代表还有商铺的负责人召开协商议事会，调节咱们之间的矛盾，最终达成了一个大家都满意的效果。”东关街道尚义巷社区党委书记、主任余芳说。

　　近年来，东关街道在和谐社区建设中发挥社区党组织引领作用，采取一个社区一名民警、一名综治员、一名安监员，组织辖区巡防员、楼院长、党员志愿者等共同参与的“1+3+X”社区社会治理新模式，通过“一社三会矛盾纠纷调处法”和“八法矛盾纠纷调解法”，积极化解各类矛盾纠纷，切实做到小事不出社区、大事不出街道、矛盾不上交，确保辖区社会大局持续稳定，无重大案事件发生。

　　“长期以来，东关街道按照省市区政法工作的要求，坚持以人民为中心的发展思想，以促进市域社会治理现代化为抓手，着力打造硬件设施齐全、信息技术支撑、工作水平高效、作风建设过硬、人民群众满意的平安智慧街道。”东关街道办事处主任张晓斌说。

　　针对群众反映的热难点问题，社区第一时间召开民主协商会，邀请各方人员参与，具体协商解决，给居民一个满意的答复。仁和里社区运输公司家属楼属于 “三无”小区，三栋楼共用一个水表，住户觉得水费收缴不合理而与自来水公司产生矛盾。为此，社区第一时间组织自来水公司负责人、居民小区代表、社区网格员等召开民主协商会，大家坐在一起商量出解决问题的办法。

　　“我们就召集了自来水公司的负责人，还有居民小区的代表，还有我们社区的网格员，利用‘八法矛盾调解法’，召开了民主协商会议，在会议上，我们经过商讨讨论就制定出了一个解决的方案。”东关街道仁和里社区党委书记王清华说。

　　“自从去年我们小区经常停水，社区给我们一直协调，和自来水公司一直协调，现在是旧城区改造，现在环境也好了每个单元安了一个水表，群众也方便了。”东关街道仁和里社区运输公司家属楼居民火继红说。

　　下一步，东关街道将以党建工作为统领，进一步坚持和发展枫桥式经验，深化“1+3+x”社区社会治理模式，推动东关街道平安建设工作纵深发展，为打造平安秦州作出新的贡献。（编辑 陈每阳）

(天水在线编辑：李俊锋)