近期，按照全区疫情防控工作有关要求，广大群众、青少年要做到居家不外出、网上办公、线上学习，特别有部分群众因各种原因需要集中隔离或居家隔离，严峻的疫情形势和突变的生活方式，势必给人们的心理带来一定的压力和负担，容易导致出现恐慌、焦虑、急躁、失眠等各种症状。为帮助广大群众正确应对产生的各种不适，10月26日，团区委第一时间组建心理辅导志愿者队伍，设立心理疏导热线，开通线上咨询平台，以专业化的服务为广大人民群众披上心理“防护服”。

　　此次心理疏导工作志愿者队伍由来自天水市大众心理健康服务中心的具有专业资格证的优秀教师和社会组织人员组成，他们富有激情、饱含热情，有丰富的工作经验、有过硬的专业素质，在疫情期间，他们保证24小时通讯畅通，全程在线，随时就广大群众、青少年咨询的有关问题进行专业解答和耐心疏导，同时，确保保护咨询者个人信息不泄露。

　　截止目前，共接听到来自省内外医务工作者、志愿者、隔离家属、隔离人员、青少年等重点人群和普通大众心理咨询电话280多个，线上咨询110人次，有效缓解了来电人员紧张情绪和焦虑状态，深得咨询者一致好评。同时，志愿者们还通过微信、微视频、线上课堂等“云”服务，对广大群众进行心理科普宣教、心理疏导和心理危机干预，给予他们人文关怀，鼓励他们积极做好个人防护，引导树立自尊自信、理性平和、积极向上的心理状态。

　　今后，团区委将继续高度重视广大青年、青少年的心理健康问题，在做好疫情期间心理疏导的同时，关心关注不同年龄阶段、不同环境青少年易于发生的各类问题，及时干预，正确引导，帮助他们树立正确的生活观、价值观，护航他们健康成长。 （来源：秦州青年）

(天水在线编辑：李俊锋)