全市“抓作风提效能促发展”专项行动开展以来，天水市市场监管局政务服务窗口结合工作实际，聚焦政务服务、办事环节、事项审批等重点环节，深查细究作风顽疾、持续抓好问题整改，努力提高窗口工作人员办事效率和服务质量，

　　办事企业和人民群众对市场监管窗口服务的满意度不断提升，“抓作风提效能促发展”专项行动取得良好成效。

　　一是提高思想认识，突出问题整改。组织窗口工作人员深入学习市局专项行动《工作方案》，进一步统一思想，切实增强推进作风建设的紧迫感和责任感，准确把握各项阶段任务。按照市局“四个结合”“四个贯穿始终”的工作要求，结合窗口工作特点和实际，深入查找政务服务、办事环节、事项审批等方面的问题，建立问题清单和责任清单，制定整改措施，明确整改时限，靠实整改责任，做到即知即改、立行立改。截止目前，共查找出各类问题12条，并针对问题分析原因制定整改措施、明确完成时限，一项一项整改、一个一个突破、一件一件销号，切实做到“思想真触动、问题真解决、作风真转变、工作真落实”。

　　二是提升服务效能，优化营商环境。把深入推进“放管服”改革作为优化改善营商环境的重要抓手，加快推行“一窗办、一网办、简化办、马上办”四项改革，严格落实首问责任制、一次性告知等工作要求，积极倡导“微笑服务”“延时服务”等服务举措，使审批更简、监管更强、服务更优，努力实现群众和企业办事“最多跑一次”和“不见面审批”，着力打造重商、亲商、近商、安商、富商的营商环境，进一步激发市场活力和社会创造力。截止9月底，全市新增各类市场主体18786户，新增注册资金247.51亿元，同比分别增长6.2%和6.4%，全市市场主体累计16万户，注册资本累计2145.08亿元。

　　三是狠抓责任落实，强化跟踪问效。持之以恒抓落实，以求真务实、真抓实干的作风和钉钉子精神做实做细做好各项工作。靠实工作责任，健全责任落实体系，对职责范围内的事项，制定务实管用的措施，建立工作台账，逐件落实，一抓到底、抓出成效，树立市场监管部门良好形象。同时，强化督促检查，紧盯不落实、落不实的人和事跟踪问效，直至落实到位，确保政令畅通、决策落地生根。截止目前，窗口共收到办事企业和群众送来的锦旗11面、表扬信1份；被评选为“红旗窗口”4次，窗口多人多次被大厅评选为“党员示范岗”“ 服务之星”“微笑之星”等称号。

(天水在线编辑：李俊锋)