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秦州:擦亮社区品牌 树起群众口碑
(2019/10/31 10:21:51)  来源:秦州区融媒体中心  打印本页

  为民服务解难题,是“不忘初心、牢记使命”主题教育的具体目标之一。在主题教育期间,天水郡街道、大城街道紧紧依托四方议事会、“时间银行”、党员楼长三个在全省独具特色的社区服务品牌,紧扣主题教育具体目标,全心全意办实事、竭尽全力解难事、坚持不懈做好事,让社区品牌焕发新活力,以群众评价树立好口碑,切实把主题教育成效体现在为民谋利、为民尽责上。

  四方议事会:议好居民身边事  解好群众百家愁

  在山水嘉园小区院内,20余个新添的电动车充电桩格外引人瞩目。小区居民不再为电动车充电难的问题而烦心,因私拉乱接电线进行充电而存在的安全隐患也随之得到消除。

  这个曾多次引发小区内部矛盾的问题,究竟是如何被顺利解决的?答案是:四方议事会。

  针对这一问题,天水郡街道召集藉水北路社区党支部成员、居民代表、物业公司经理、社区工作人员,坐在一起召开四方议事会。会上,大家各抒己见、反复协商,最后一致决定统一安装充电桩,彻底解决小区电动车充电难题。

  像这样的“四方议事会”,在山水嘉园小区已成功召开了多次,居民们反映强烈的许多热点难点问题通过议事协商的方式,逐一得到解决。

  近年来,随着一批新小区的相继建立,天水郡街道辖区格局发生了很大变化,辖区人口在3000户以上的社区达到了5个。社区党组织在社区治理中如何发挥好“指导员”、“服务员”、“协调员”的作用,成为了街道党组织面临的难题。

  对此,天水郡街道结合辖区实际,创新治理模式,在已有“居民议事制度”的基础上,对该制度进行重新修订,并制定由社区党支部、物业公司、居民代表和社区工作人员四方为成员的协商议事机制。四方议事会由社区党支部牵头协调,针对居民反映的热点难点问题和提出的意见建议,组织召开专题会议,进行讨论协商,最后交由物业公司办理。

  小区内垃圾是否及时得到清理?监控安装是否到位?流浪狗扰民问题如何解决……四方议事会成立后,社区内的事不分大小,只要有纷争,皆可通过议事决策,真正做到了“还权于民”、“居民自治”。对小区居民来说,与自身利益息息相关的事,都有了发言权和决策权。

  “搭建起这样一个多方对话的平台,把利益相关方聚在一起说事议事,从前再难缠的问题、再难化解的矛盾,如今解决起来也方便多了。”天水郡街道负责人说。

  “时间银行”:存储爱心  情暖社区

  刘彬是大城街道罗玉新村社区的一名大学生,由于父母双双去世,家里没有收入来源,高额的学费给她的学业带来了困难。社区了解到这一情况后,让她加入互助志愿者服务队,利用寒暑假为社区老人提供打扫卫生、生活护理等服务,并将服务时间换算成“爱心工时”储存到“时间银行”。在刘彬有需要的时候,社区便从“时间银行”提取出她的“爱心工时”,兑换成爱心人士的捐助,从而解决她的生活、学习费用。

  刘米米老人是刘彬经常照顾的对象之一,一有时间,刘彬便来到老人家里,陪她聊天,帮着干一些家务活。这样一来,老人的生活变得不再单调繁忙,刘彬也获取了“爱心工时”,实现了一举两得的效果。在“时间银行”的帮助下,刘彬顺利完成了本科学业,考上了研究生。

  对刘彬带来帮助的“时间银行”,是大城街道推广的一项互惠互利服务新模式。辖区居民利用闲暇时间,根据个人专长和技能,开展助老、助残、助贫等各类公益服务,社区将这些参与服务的时间存进“时间银行”,当居民遇到困难时,就可以从中支取服务。

  除社区居民可以在“时间银行”存储“爱心工时”,提取服务外,辖区内的爱心企业也可以通过为居民提供技能培训、参与志愿服务等方式向“时间银行”进行存储。

  通过“时间银行”这一载体,有效形成了服务互换新模式,实现了服务与被服务之间的双赢。截止目前,“时间银行”已为40多人建立了“储蓄卡”,同时引进3家企业连续资助了3名困难大学生,受到了辖区居民的一致好评,成为了主题教育为民服务的生动实践。

  罗玉新村社区党委书记夏虹表示,下一步,社区将结合主题教育,把“时间银行”、慈善超市、社区学校等多项载体有机融合起来,吸收更多专业型社会群体加入“时间银行”开展志愿服务活动,打通服务群众最后一米。

  党员小楼长 社区大管家

  在大城街道的6个社区,活跃着这样一群人:他们佩戴着党徽和红袖标,辖区居民哪家有困难,大街小巷哪里有矛盾,哪里就会出现他们的身影,帮扶助困、治安巡逻、矛盾调解……他们就是党员楼长。

  家住进步巷社区秦苑小区的党员王进堂,自从当上小区五号楼的楼长以后,经常带领着义务巡逻队员在社区出出进进,成了居民眼中的大忙人。整治环境、检修管道、照顾邻居,这些“麻烦事”成了王进堂的日常工作。王进堂却高兴地说:“大家信任我,把我推选为楼长,我心里觉得多了一份责任和担当。”

  王润花是秦苑小区的居民,家里住的是旧房子,水管和电路都不太好,经常漏水停电。自从有了楼长王进堂,这些烦恼事都被他一一解决了。

  虽然是个小楼长,但王进堂却把它干成了社区大管家,凡事都勤勤恳恳,兢兢业业,他常说,作为一名党员,当这个大管家,我是应该的,也是心甘情愿的,也将一如既往干下去。

  在大城街道,像王进堂这样的党员楼长还有很多,光明巷社区的丁晓莉便是其中一位。热心的她被大家推荐为楼长后更是干劲十足,虽然年过花甲,但为居民办起事来一点不马虎。除了检查巡逻、化解纠纷外,还帮着小区环卫工人做保洁,对于不能参加集中学习的党员,定期将书本送到他们家中,一起学习交流。虽然每天很忙碌,但丁晓莉却说,能够和大家一起参与社区建设,感觉很光荣。

  近年来,大城街道将社会治理网格与党建网格“双网合一”,探索建立起了“党员楼长”制度。在主题教育期间,街道进一步完善“社区网格党总支、片区网格党支部、楼栋网格党小组”的“三级网格”体系,织成了一张覆盖全社区、遍及每家每户的党建管理服务网络。共为辖区37个三无小区选派37名党员楼长,为老党员生活居住集中的楼院选派4名党员楼长,使党建引领融入了社区居民生活服务全过程,助力社会治理跑出了新的加速度。

  自楼长制建立以来,大城街道党员楼长队伍已排查矛盾纠纷60多起,开展各类代办事项60多件,有效制止偷盗事件5次、打架斗殴3次,排查安全隐患12处。

(天水在线编辑:李俊锋)

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