秦州区外宣办5月29日讯（赵锋） 按照省、市、区全面开展“转变工作作风建设年”活动的部署和安排，秦州区行政审批服务中心，聚焦打造窗口单位的良好作风、全面提升群众的满意度、优化政务服务环境，认真查摆问题，开出良方，促进了干部工作作风转变，使中心服务质量、服务效率有明显提高。

　　杨翠芳是到行政审批服务中心前来领取证件的市民，她告诉记者， 前几天她刚办理了食品经营许可证，今天就接到了中心的领证短信通知， 让她没想的是手续这么快就办理了下来，没有想象中的难办。“办证只到窗口提交资料，领取受理通知后，在家中通过网上就能查询到整个办理过程，确实比以前便捷了很多，办事方便了很多，感受到窗口工作人员服务态度也很好。”杨翠芳说。

　　秦州区食药监局窗口工作人员白海燕说：“以前我们的申请人办理一个许可证，需要到大厅、基层所以及局里的办证室，要跑四五趟，我们推行了一站式服务后，就简化了程序，申请人把资料提供全之后，只需要在家里查询到我们的业务进展情况，并使我们每一个环节里的执法过程都对申请人公开，至于审查、审核、以及现场勘验、审批这些都由我们来完成。”

　　这是行政审批服务中心开展 “转作风、严纪律、优环境”深化作风建设年活动的一个缩影。记者了解到，行政审批服务中心作为我区的重要窗口单位，自转变工作作风严明工作纪律改善发展环境建设年活动开展之初，服务中心就成立活动领导小组，及时召开动员大会，把“两学一做”主题教育、“三纠三促”专项行动，深化“接管放服”及落实一窗办、一网办、简化办、立即办，“四办”改革等工作紧密结合，有效改进窗口工作作风，规范服务行为，促进干部作风转变，提升服务群众意识和办事工作效率。

　　秦州区行政审批服务中心主任于小群对记者说：“我们通过设置意见箱、公开举报电话、走访服务对象、召开座谈会等方式，征求意见建议21条，同时，我们按照“五减一优”的要求，进一步简化审批流程，压缩审批时限，提高工作效率。”

　　同时，服务中心进一步严明工作纪律，以“六不准、四必须”工作要求自己，认真开展自查自纠，对症下药，让工作服务人员形成按规章办事、用标准规范、以纪律约束的良性工作机制，树好窗口服务民众的良好形象，让民众享受到了我区高效快捷、服务便捷的窗口服务。

　　于小群介绍：“针对查找出的问题，在中心全体干部及窗口工作人员中，开展了强化工作纪律解决窗口突出问题，自查自纠工作，建立了创先争优常态化机制，以作风促工作，每月开展“红旗窗口”和“服务明星”的评选活动，不断规范窗口管理，也调动了窗口工作人员的积极性。”

　　通过“转变工作作风严明工作纪律改善发展环境建设年” 活动的开展，行政审批服务中心取得了实实在在的成效，打通企业及群众 “最多跑一次”的政务环境，据了解，今年以来，行政审批服务中心共受理各类行政审批事项612件，办结602件，服务类事项52168件，办结52155件，办结率均为99%以上。

（天水在线编辑：付丽丽）