“一报”指的是《罗玉之家》小报,该报是罗玉社区为拓展居民了解社区事务途径而创办的,每月28日定为固定出刊日期。《罗玉之家》共分为三个版面,分别是党建之窗、社区动态和民生之窗,居民可以从中了解政策方针、时事动态、民生项目等信息。
“一愿”指的是“微心愿”,向阳社区组织网格员收集辖区内的困难群众、空巢老人、留守儿童等弱势群体的所期所盼,听群众谈困难、提意见、说心愿,经过整理,筛选确定群众的“微心愿”,把征集到的“微心愿”放到社区心愿墙上。同时组织社区广大党员、在职党员等主动认领群众的“微心愿”,为困难群众提供物质帮助和亲情服务。
“一钥匙”指的是“金钥匙”,共和巷社区成立了金钥匙心理疏导室,邀请市一中的专业心理辅导老师、心理志愿者以及社区工作人员担当心理辅导师的角色,利用自己的专业知识或亲身经历,通过开展心理健康讲座与单人辅导相结合的形式与居民进行沟通,对其进行心理疏导。