大城街道以确保信访积案“控增量、减存量”为核心，着力解决信访工作突出问题，积极探索打造了阳光信访、法治信访、和谐信访。

　　一是网络化打造阳光信访。街道通过数字化渠道开通了街道社区网站以及微信平台，通过互联网直接对接居民群众，利用网络办公直接解决居民来访问题，同时加强督查工作，邀请人大代表、政协委员和新闻媒体全程参与，在网上晾晒“成绩单”，推动信访个案和成批问题的化解，切实打造阳光信访。

　　二是规范化打造法治信访。进一步建立完善信访工作机制，通过分类接访、定期接访、带案下访等方式，将信访事项特别是初次来访解决在初始、化解在社区。严格禁止接访过程中敷衍塞责、推诿扯皮，以及未按规定期限、程序受理和答复，以免引发群众重复来访、越级走访。

　　三是社会化打造和谐信访。在领导干部接访下访和包案化解的基础上，重点考虑信访事项及时受理率、按期办结率和群众满意率，推动 “数量压力型”向“质量责任型”的转变。在群众关心的“重点、方式、时效、质量”等四个方面下功夫，积极采用联席会议、协调会议以及通报会议以及人文关怀等方式凝聚合力，聚焦聚力解决问题。