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【追寻秦州精神】城管篇:辛苦耕耘 不忘初心(组图)
(2017/3/7 17:56:55)  来源:秦州区外宣办  打印本页

  【编者按】在古老迷人的秦州大地上,唯有“苟日新,日日新,又日新”,才能镌刻出奋进的肌理与脉络;在全面小康的伟大征程中,唯有凝练一种为之铸魂、淬火的精神,才能让干事创业的热情得到充分释放;在激昂跨越的铿锵乐章里,无论是稳中求进推动转型发展的音符,还是激发活力构筑“七彩秦州”的曲调,都需一支昂扬饱满的主旋律来引领。即日起,区委宣传部策划组织开展【追寻秦州精神】系列主题宣传,选取特色鲜明、成效明显、群众认可度高,具有一定示范带动作用和推广普及价值的生动实践进行集中宣传报道,全面展示秦州儿女斗志昂扬、砥砺拼搏的精神风貌,叫响最具正能量的秦州声音,以“士以天下为己任”的责任担当,以“偏向虎山行”的勇气信心,以“咬定青山不放松”的决心毅力,以“吾将上下而求索”的创新劲头,撸起袖子加油干,为建设陇东南经济社会发展带头区、核心区添火助力。

  【城管精神 中篇】

  辛苦耕耘 不忘初心

  城市管理是一项新兴的社会工程,随着社会生产结构的调整,势必会产生许多新情况、新问题和新矛盾,这需要执法局领导班子扎根一线,需要基层执法人员披星戴月、汗泪交杂发挥实干精神,更需要广大群众正能量推动下的理解和支持。

  对于城管队员来说,市容管理这项工作,最大的困难和委屈并不是起早贪黑、风吹雨淋,而是不被市民所理解,工作不被别人认同。队员中年龄大点的尚好,年纪轻点的由于被误解甚至遭到各种人身攻击,让他们对自己的工作产生了怀疑。面对这样的问题,绝大多数城管人员选择默默承受。

  “刚开始我觉得,每天到这里风吹日晒的,心里也有点委屈,到后头我觉得就是新华路这条街,作为天水本地人,这边可能都走了好多年了,每年过年的时候这边就是交通堵塞,然后今年的时候在路段见到一些像市民反馈或者是家里的亲戚都会说,哎,新华路这段时间这边都整的挺好的,路能走了什么都挺好的,你们都挺辛苦的,这样说的话心里就欣慰多了。”女子巡逻分队杜琪说。

  “我们在执法过程经常遇到群众不理解。我们就是对他进行思想教育,说服教育首先是,然后就忍着,因为我们这个工作性质只能这样。”东关中队马鹏飞。

  “当然还有很多的一些不理解我们工作的人,当然我们也遭受一些群众包括个体户的不理解,我们真是有时候听见也装作没听见,长期的忍辱负重但是为的是给咱们群众办好事,把这个实事办下去,给群众真正的创造一个良好的生活的环境。”东关中队中队长李宏说。

  军人出身的杜军义是个直性子,在多年的城管生涯中,他磨下了性子,始终不把自己的个人情绪带入工作中。不仅是这样,他对城管工作的理解还带有一丝军人风采。

  “像咱们平常执法工作中遇到不被配合或是不被理解的这种情况,我们经常是能遇到。有说脏话的、人身威胁的,但是呢我们穿着这身衣服,我么就是说明邪不压正,最起码我们站到那个地方心里面就没说是害怕这些威胁或是怎么回事,为了一个城市的环境,所以呢我们是晓之以理、动之以情,且相应的也是少数服从多数,现在老百姓也是认可我们的工作,有些时候也能站到我们的角度给我们说。”杜军义说

  忍耐是态度,坚守是信念。面对每天从零开始的工作,从严寒到酷暑,日复一日。相信对于周娜来说,这八年的城管工作生涯,不是没有意义的简单重复,而是随着城市变迁发展,一个个崭新的起点。

  “城市管理和环卫好像都是一样的,它每天都是零开始。每天你做的工作,你早上新的一天开始了,你每天沿街呀,去纠正的违章行为呀,它第二天又会反弹,你要重复做那些。所以有时候说,怎么说呢,城管工作效果可能在老百姓眼里边有时候效果不是那么明显,但是你天天就得重复做那些事情。”女子巡逻分队分队长周娜说。

  综合整治工作,道路变的畅环境变优美了。最有发言权的当数市民群众,他们每天在这里生活工作,周围环境的一点一滴变化他们都看在眼里,也记在心里。对城管队员来说,能得到群众的满意,也是对他们工作最大的肯定。

  “现在比原来好多了,最起码我们的这个跑车的因为是公交车它是有点(规定时间)的,这个点我们能赶上了,客人也不等了。原来到这个地方是客人在前面我们的这个车干脆过不来,现在好多了。”23路公交车司机赵师傅说。

  “经常路过这条街,原来是乱七八糟的。整顿以后现在现在好多了。”市民贺先生说。

  近年来,秦州城管人用全新的执法方式,以微笑执法为手段,用微笑消除商贩心中的误解、化解了他们心中的坚冰,增进了彼此的理解和支持。

  “现在治理的挺好的。原来罗玉小区脏乱差嘛,现在你看通过这些城管的治理,治理以后现在街道也干净,街道干净以后现在东西也摆的整齐,行人走上也方便。”罗玉小区路段商户老板杜女士说。

  “这个执法的过程当中我们女同志、女队员来执法,也是柔性执法这样一个概念,我们就是以微笑,微笑执法,这个其实对于和商户打交道来说是我们一个强项。”女子巡逻分队分队长周娜说。

  “自从整顿以后,现在面貌很好我觉得,比以前强太多了。车也能过去了,人也能走开了这样的。我觉得这两年的行政执法确实不错,不像以前,怎么说呢都是没收东西,现在我觉得光是说,就是规劝你吧,没有说就是像以前一样,现在我觉得执法挺好的,也理解他们的工作。”光明巷商贩吴先生说。

  这种春风化雨的关怀也体现在行动上。罗一社区居民某某是名残疾人,在去年的环境大整治活动中,他的临时摊点也因为占道经营面临着被撤销的情况。因为情况属实且特殊,执法人员积极协调,为他找到一处安置铺面,将摊点撤到了屋内,尽可能的保障他的生活。

  “原来我是到马路前经营,因为这回是16年,16年综合执法队的整治这个罗玉小区的乱搭乱建,我是个残疾人,没生活保障,没生活来源,执法队员看着情况属实,考虑到也是个残疾人,把我的摊点照顾一下,往后挪一下,综合执法队的同志都好,现在经营的这个铺面也是咱们行政执法局帮解决的。”罗一社区残疾人居民告诉记者说。

  城管人早出晚归、披星戴月,他们的身影处处可见。在寒风中取缔占道经营、制止乱贴乱画、取缔蜂窝煤炉、检查环境卫生、取缔乱停乱放……城管的工作看似微小,却细碎繁杂,面对公众的质疑声、群众的不理解,他们尽力解释、悉心劝导。只为了那份不忘初心的信念。

  摆摊卖茶叶近三十年的张爷年事已高,今年开始他不打算卖茶叶了,准备退休养老。就在他退休之际,仍不忘的给秦州区执法局送来一面锦旗。

  “综合执法局早上六点四十冬天站在那里,像你们女孩子冻的哭呢,我是念佛人,我说你们在炉子边烤下火在哪歇下,她们说那不敢这是我们的工作。艰苦的工作,早上那么冷的,六点四十站在那,每一个铺面站一个。……有些人不理解吵架,经过这一次大检查治理的运动,慢慢人们都觉悟,想通了。我就感觉这么辛苦,第一面锦旗代表个体户先给王局长送,完了再给中队送。”市民张大爷说。

  商贩与城管之间管理与被管理的关系,张大爷应该最有发言权。今天他代表个体户送上了他们的第一面锦旗,为自己商贩生涯划上句号的同时,也为这支执法队伍扬起了新的风帆,为他们不忘初心与奋力坚守的执法精神保驾护航。

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