
居民烦心事,件件有落实
“今天召集大家来,是为了召开咱们社区的居民议事会议,下面我先把上次会议提出问题的解决情况给大家反馈一下……”10月30日下午,秦州区西关街道办西站社区的居民议事厅里座无虚席,由西关街道办领导、社区干部、居民代表、楼组长、退休党员、失业人员、育龄妇女等参加的居民议事会在社区主任刘芳琴的主持下开始了。
“第一件是居民反映制药厂家属院居民电视信号差,有时出现无信号、画面差的现象。咱们社区及时与秦州区广电局联系,协商处理此事,广电局派人员进行了处理。现在制药厂家属院的电视信号基本稳定,这段时间再没有出现信号差、影响居民收看的问题。”
“第二件是居民反映驻市某部队医院喇叭播放时间长、声音过大,影响他们正常生活休息的问题。就这件事,我们社区干部给部队医院的领导进行了反馈,积极协商处理,部队医院也做出了承诺。随后不久,我们再次向周边居民了解情况,议事员反映的问题得到解决,部队医院减少了喇叭的播放次数,并降低了音量,周边居民不再受到喇叭干扰。”
“第三件是楼组长周根花反映的张家窖排污渠修建不合理,导致污水无法顺利排出的问题。社区专门组织干部查看了张家窖排污渠,发现因为在北山滑坡治理工程中,排污渠修建不合理,导致污水无法顺利排出,而且排污渠外露,被各类生活垃圾堵塞,污染环境,影响周边居民生活。社区于是组织了居民30余人,对张家窖排污渠进行了污泥清理工作,并且针对排污渠修建不合理事宜,我们积极联系了街道办、区建设局、国土资源局进行协调处理,将对排污渠进行彻底改造。”
“第四件是??????”
针对居民提出的九个问题,社区件件重视,件件进行调查了解,并予以落实和反馈,而对于没解决的问题,社区向大家解释说明原因,社区的务实精神和为民解忧的态度让与会者大为赞赏。
与会的一位退休老干部告诉记者,他是上次开居民议事会时被社区邀请来的,制药厂家属院居民电视信号差的问题就是他反映的,没想到才过了两三天时间这个问题就解决了。社区还几次询问他电视信号解决的情况,让他很受感动。他说:“社区的干部真是为民服务到家了,我没啥说的,只会对他们竖起大拇指。”

有啥烦心事,到议事厅说道说道
接下来,社区主任刘芳琴让大家畅所欲言,给社区提意见建议,反馈情况。
楼组长刘海莉首先发言说出了一个情况,她所管辖的铁路电缆公司辖区有一个女性尿毒症患者,两口子都是退休工人,但每月透析和治病的巨额费用让他们承担不起,家里负债累累,日子都没法过,希望能申请医疗救助。
西关街道办王书记听到这个情况非常重视,当场决定只要情况属实,街道办一定会想办法上报,同时和社区刘主任商量,让在社区内搞募捐活动,发动辖区单位、居民献爱心,帮助这一家人。
一位退休老党员提出,社区应该对困难家庭、患有重大疾病的居民多关心、多慰问,社区刘主任认真地记录下居民的意见,并表示他们今后将在这方面多加强,多重视。
议事会在民主、协商、和谐的气氛中结束了。
居民议事厅,架起干群连心桥
“共议百姓关注事 和谐社区献良策”,这是记者在居民议事厅的墙上看到的两行字。
社区主任刘芳琴告诉记者,社区开办居民议事厅主要是以大家同聚一厅的形式,共商与自己利益有关的身边事,聊一聊社区的热点、难点问题,为社区服务建言献策,形成社区事务大家评、社区管理大家议、社区决策大家定的意识,并作为一项制度长期坚持下来,起到协调利益、化解矛盾、排忧解难的作用。
说白了,居民议事厅就是依托社区党组织,为居民参与社区公共事务搭建一个平台,让居民自己拍板儿决定身边的事,发挥和调动居民群众参与社区建设的积极性。
他们的议事协商委员会成员一般由社区工作者担任,像辖区退休人员、党员、育龄群众、失业人员、流动人口、青少年等均代表各自不同的群体。
刘主任说,居民议事厅就是他们更进一步为民解忧的载体,现在已经有了一个良好的开端,他们会坚持搞下去,发挥它更多更大的作用。