担任盛源社区党委书记的杨莉，多年来心系居民，扎根社区，成了居民的主心骨。党的群众路线教育实践活动开展以来，她坚持以反“四风"、转作风、服务群众为目标，把教育实践活动与社区建设、社区服务相结合，用爱心、热心、真心开展工作，与社区居民建立了深厚的情谊。

　　救助者动情地说：杨书记是个好人，真心为居民办事的好人，是咱社区的贴心人！

　　近年来，针对一些社区矫正、安置帮教对象生活困难，情绪悲观，期待社会关心、爱护和帮助的实际情况。杨莉逐户走访，逐人谈心，逐个解决生活困难，真心与他们交流，开启帮教对象心灵的锈锁，唤回他们对生活的热情和向往。她组织社区开展“用真诚感召心灵、用爱心唤醒回归”的真情帮教活动，鼓励他们抛开顾虑，安下心来，重新做人。刑释解教人员代某刑满释放后，老公早已去世，本人身体不好，又无固定的住所，暂住在出嫁的女儿家。长期寄居在女儿家中，特殊身份让她左右为难，她甚至想，还不如呆在监狱。杨莉去代某家里找她谈心，鼓励安慰她不要颓废，增强生活信心，后又为其申请办理城市低保，建议她在家待业的女婿学习驾驶技术。如今，她的女婿已拿到驾驶证，贷款购买了一台货车往西和拉运货物，月有几千元收入。杨莉的爱心不仅深深感动了代某一家，更深深打动了社区居民的心，老两口动情地说：“杨书记是个好人，真心为居民办事的好人。”

　　居民们说：她是个执着又热心的人，把居民的事看成自家的事来做，我们常常被她深深感动。

　　今年五月份，区上全面启动居民信息采集网格录入工作。杨丽知道，只有掌握足够详细的居民家庭基本信息，社区各项工作才能真正开展起来。白天入户走访居民，家中大多无人，只有利用晚上时间收集。杨莉先以身作则，利用晚上休息时间，深入自己负责的“网格”中，登记每一户家庭人口信息等基本情况。期间经常会吃闭门羹，但她没有退缩，回去调整好心态，做好更充分的准备再次去敲门。每晚入户前，她都要做大量的前期准备工作，与物业协调，在每个单元门口张贴通知，联络发动小区热心居民和志愿者参与走访活动等等。面对居民各种质疑，她耐心地反复解释，帮助其分析利弊，终于消除居民心中顾虑，顺利完成了信息登记。居民提出诸如“如何落户”、“怎样办理城镇居民基本医疗保险”、“准生证怎么办”等，能现场解答的当场就予以解答，对不了解的业务，她都会做好记录，留下联系方式，尽自己最大的积极咨询后帮助居民解决。一个又一个夜晚，一次又一次解答，一件又一件小事，她的真诚感动了一户又一户的居民，虽然离开时双腿沉重，倦容疲惫，但手捧沉甸甸的家庭档案，想着居民满意的笑容，她的内心无比舒适安然。

　　老人们说：杨书记一心惦记我们老人孩子， 给我们成立日间照料室，让我们的生活方便又充实，真是一个细心人！

　　杨莉平时踏踏实实工作，一心为群众办事，不图虚名不搞形式。在聚焦“四风”，转变作风过程中，她以崭新的工作状态投身工作，对社区管理工作有了新的认识和思考。通过对居民入户征求意见了解到，辖区内有60 岁以上老人747人，占辖区居民人口的14.4%，有相当一部分老人和儿童因子女们（大人）身处外地或者工作繁忙，无法照顾其生活。杨莉想，送米送面和申请救助只是一时的，还是无法彻底解决根本问题。她心里盘算着，如果能为老人孩子建一个专门的生活起居场所，该有多好！她积极衔接街道领导，多次与民政局联系协商，今年8月初，一个420平方米的“日间照料室” 终于成立了，内设休息室、图书室、老年活动室、就餐室等功能，让老人孩子既能娱乐休息，又能阅读到一些有益身心健康的报刊杂志。“日间照料室”的成立，很大程度上解决了老年人、留守儿童和流动人口子女的日常生活困难，既丰富了他们精神生活，又有效解决了留守老人和孩子的生活起居问题，居民无不拍手称好。

　　她的群众观点：看似整天都在和婆婆妈妈的小事打交道，但只要用心，我们就能体会到，小事从来不小，就看你怎么对待。

　　很小的邻里纠纷矛盾，如果不及时疏导和化解，就会酿制更大的恶果。作为一名社区负责人，杨莉深感肩头责任的重大，在零零碎碎的社区工作中事事处处发挥着城市最基层党委书记的示范带头作用。社区48栋居民楼中，就有64户出租房，有217个商业网点，外来人员多，流动性大，民事纠纷也相对较多，各种矛盾时有发生，给管理工作带来很大难度。结合党的群众路线教育实践活动和多年处理矛盾纠纷经验，她熟练运用“望闻问切”工作法，通过察颜观色、耐心倾听、调查了解、找准根源，调查矛盾纠纷，成功调解了52起民事纠纷，调解率100%，化解率98%。在开展“双联”活动入户时得知，新华路统建楼351楼一户居民因楼下水咀已坏，经常停水，几户人家多次进行协商，都无效果，一楼住户与楼上几家经常发生口角争斗，矛盾纠纷很大。她逐户沟通了解，又叫来社区调解员耐心做工作调解，楼上还是不肯更换水咀，双方各执一词互不相让，为防止矛盾激化，杨莉拿出自己的钱，找到专业人员为其更换好，一场民事纠纷才得以化解。

　　她说，无论有多难，一定要给社区建一所学校，让妇女人多学一些知识技能；给居民办一份刊物，让正能量深入他们的心灵。

　　给社区建一所学校是杨莉的最大心愿，经过多方筹备和努力，天水市第一家“妈妈学校”在盛源社区落成了。通过开展知识讲授、座谈讨论、文体活动、才艺展示等一系列丰富多彩的活动，寓教于乐地把法律知识、女性美容健身、手工制作等方面的知识介绍给大家。自学校创办以来，累计开讲69场，受到居民的一致好评，也得到了省、市、区多部门的表扬和肯定。    她看到社区老人闲来无事，把大量时间用在闲逛和聊天上，她和社区同志商量，创办了一份社区自己的刊物——《盛源花絮》，开设党政党风、法律讲堂、社区新闻、趣闻轶事等几个版块，把党的方针政策、社情民意、法律法规等相关知识及时传递给居民，既丰富了居民精神生活，又搭建起党和老百姓之间沟通的桥梁，发挥“区域网”和“传感器”的功能。    社区工作虽然平凡而繁琐，但却是构建和谐社会不可或缺的一部分，为居民做好事、办实事的成就感，不断地激励着她用一个共产党员的信念，一点一滴地实践着党的宗旨。