垃圾乱倒、下水道堵塞、门打不开、噪音扰民……这些日常的鸡毛小事，只要反映到社区，在社区干部的眼里看得比什么都重要。这些都是西关街道开展“民情家访”活动带来的新变化。

　　党的群众路线教育实践活动开展以来，西关街道制订工作方案，启动了“民情家访”活动。广大党员干部心思往下沉、眼睛往下看、脚步往下走，与群众交朋友，倾听百姓声音，了解群众困难，积极为群众解决一些急、难、愁、盼问题，强化了干部作风，密切了党群关系，促进了社会和谐。

　　为使“民情家访”活动有效实施，西关街道研究制订了“一个方案四项制度”，即实施方案和初访结办、领导督办、挂牌接访、协调报告等四项制度，并将制度落实进一步具体化，打通干群“隔心墙”，切实解决干部联系群众的“最后一公里”问题。

　　活动开展以来，街道社区百余名干部已家访600余户居民，收集到各类意见建议214条，对征求到的意见建议，街道党工委逐条进行检查分析，梳理出领导班子“四风”问题15条，制定整改措施15条；对居民群众反映强烈、普遍关注的干部作风、办事效率、低保清理、巷道改造、防汛隐患、低洼地带排水不畅等问题认真研究、边查边改、即知即改，取得了明显成效，使干部作风进一步转变，各类难题进一步化解，和谐氛围进一步形成。