12月11日至14日，天水市第八届人民代表大会第二次会议胜利召开。甘肃煤田地质局综合普查队天水华辰大酒店有限责任公司承接了秦州区代表团、麦积区代表团和解放军代表团的服务保障工作。这也是天水华辰大酒店有限责任公司连续5年接待天水市人民代表大会工作。

　　为了认真做好本次来宾接待服务工作，自12月8日始，天水华辰大酒店有限责任公司高度重视、精心组织协调，切实把来宾接待工作当作一项重要的工作任务来完成，在时间紧、任务重、要求高、压力大的情况下，驻酒店服务人员全部实行闭环管理，竭尽全力抓好内部管理、员工培训、设施保障、食品卫生安全、消防隐患排查、内外环境整治、卫生清洁等工作，精心做好来宾住宿、餐饮、通信等各方面的接待服务工作。本着“保持区域整洁，不留防疫死角”的原则，团结协作、各司其职，对原有集中隔离点的房间进行了全面彻底的清理，彻夜奋战、高效无误地完成了隔离点清理任务，全力以赴确保大会的顺利召开。

　　本次接待服务工作开展过程中，天水华辰大酒店有限责任公司制定了详细的会议接待方案，明确分工、认真筹备、责任到人、细化流程。严格按照会务组要求做好公共区域、会场、客房、餐厅、厨房的深度清洁及消杀工作，对所有设施设备和客房进行了拉网式的检查，争取把工作做到最细，安全隐患降到最低。酒店在食材选购及烹饪加工环节上谨慎细致，确保食品安全，厨房团队精心准备了营养均衡、种类繁多的餐食。驻酒店服务人员上下一心，主动服务，尽职尽责，真抓实干，以饱满的精神面貌进行热情周到的酒店服务，从迎接参会代表入住到客房楼层服务，从设施保障到安全配套，从入住代表的需求出发，在各个方面保证严谨的工作态度，认真落实接待流程，完善配合各环节服务，强化服务质量标准，确保大会期间各位代表能住的舒心、吃的放心、过的开心。

　　本次接待服务工作的圆满完成，充分展现了普查队天水华辰大酒店有限责任公司重大会议活动的接待能力，酒店将以此为契机，不断总结提升，以更加饱满的热情、更高质量的服务，不忘初心、砥砺前行，以新的佳绩不断谱写酒店发展新篇章。（王琦）

（来源：甘肃煤田普查队 转载：陶静）