基层稳则大局安，民安方促社会和。近年来，清水县坚持和发展新时代“枫桥经验”，紧紧围绕群众急难愁盼问题，持续推进县、乡两级综治中心规范化、实体化建设，着力将综治中心打造为矛盾纠纷化解“终点站”、联系服务群众“连心桥”，实现群众诉求“只进一扇门、最多跑一地”，推动矛盾化解在基层、风险消除在萌芽状态，以扎实的基层治理成效不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。

　　走进清水县综治中心服务大厅，各接待窗口运转有序，调解室、诉讼服务区、心理疏导区等功能区域划分科学明晰。清水县统筹司法、信访、人社、住建等多部门工作力量，健全“常驻+轮驻+随驻”工作机制，搭建起一站式矛盾纠纷调处工作平台，打通人民调解、行政调解、司法调解联动衔接链条，建强专业化调解队伍。重点针对邻里相处、婚姻家庭、劳资权益、物业纠纷等高频民生矛盾，建立诉求受理、分流交办、调解处置、跟踪回访全链条闭环管理模式。中心常态化开展普法教育、心理疏导、法理阐释工作，坚持法理情有机融合，引导群众依法理性表达利益诉求，全力推动矛盾纠纷就地处置，真正做到案结事了、事心双解。

　　“清水县综治中心紧扣矛盾纠纷化解、社会治安风险防控两大核心职能，统筹整合矛盾纠纷调处化解中心、群众来访接待中心、公共法律服务中心、法律援助中心等平台阵地，实现‘多中心合一’，构建形成‘一站式受理、一揽子调处、全链条解决’的基层解纷服务新格局。”清水县综治中心主任刘玉代介绍。

　　针对过去群众化解纠纷多头跑腿、跨部门协调难度大、诉求处置周期长等基层治理堵点难点，清水县深化落实“中心吹哨、部门报到”工作机制，集聚信访、调解、仲裁、诉讼等各类解纷资源，健全诉调对接、警民联调、访调对接工作制度。面对重大复杂疑难矛盾纠纷，由综治中心牵头组织多部门联合会商研判，精准制定化解方案，靶向破解治理难题。与此同时，充分发挥网格化治理底座作用，组织网格员、乡镇村干部下沉一线开展常态化走访排查，及时发现处置苗头性、倾向性矛盾隐患，推动工作模式从被动接访向主动预防转变，从源头上减少矛盾问题向上传导。

　　自“有矛盾纠纷到综治中心”专项活动开展以来，清水县县乡两级综治中心累计接待群众诉求500余件，提供政策法律咨询服务370次，成功化解各类矛盾纠纷160件，综治中心吸附矛盾、就近解纷的实战效能持续凸显，切实达成“矛盾就地化解、服务触手可及”的治理实效。如今，“有矛盾纠纷到综治中心”已经成为当地群众处理矛盾问题的普遍共识。

　　下一步，清水县将持续巩固拓展矛盾纠纷化解宣传工作成效，把法治宣传教育、矛盾隐患排查、纠纷多元化解贯穿基层治理全过程，不断健全完善矛盾源头预防治理体系，持续夯实综治中心规范化建设，推动平台实战化高效运转，用心用情用力处置化解各类矛盾问题，切实办好民生实事，为县域经济社会高质量发展筑牢平安稳定根基。

（来源：清水县融媒体中心 转载：康翠霞）