物业服务关系千家万户，是党建引领基层治理的难点，也是社区工作的重点。清水县深刻把握中央八项规定精神内核，将作风建设融入基层治理实践，以党建引领凝聚合力，组织社区干部、网格员、志愿者组成“民情走访队”，变“坐等”为“主动敲门”，深入居民家中倾听诉求，推动社区治理从“被动响应”向“主动服务”转变。

　　近日，清水县永清镇东关社区网格员走进毓秀家园小区，在庭院内与纳凉居民面对面交流，随后逐楼入户走访，零距离倾听群众心声，详细记录问题细节，并现场联系物业管家约定联合查看时间。民情日志上，不仅记录了居民反映的房屋渗漏、垃圾清运、停车管理等诉求，更精准识别出物业费收支透明度、应急维修效率等共性矛盾根源。

　　针对收集到的意见和问题，清水县坚决摒弃文山会海和过度留痕，推动力量下沉网格。依托社区党群服务中心、小区红色议事厅等阵地，定期组织社区代表、居民代表、物业负责人、相关职能部门工作人员坦诚沟通，现场交办。通过平等协商机制，一批如维修基金规范使用、停车位优化等“老大难”问题得到有效解决，实现了从“各执一词”向“共建共治”的转变。

　　“东关社区通过党建引领下的‘入户听民意＋共同来协商＋开门搞教育’三位一体工作模式，扎实开展矛盾纠纷排查化解、敲门问需解决民生实事、抓实党员教育等系列活动。”清水县永清镇东关社区党委书记雷秀丽介绍道，“自学习教育开展以来，我们组织党员干部开展集中学习、参观红色教育基地，并为行动不便的老党员上门送学，让党员先锋模范作用更加突出。通过网格员入户走访，排查化解居民身边矛盾纠纷48起，维护了社区和谐稳定，一批群众身边的烦心事、揪心事得到有效解决，用心用情用力绘就社区安居、乐居、宜业的幸福图景，让党的为民宗旨在一件件实事中熠熠生辉。”

　（来源：清水县融媒体中心 转载：康翠霞）