近年来，清水县社会福利院聚焦老年人多样化、多层次养老服务需求，以“爱心陪伴老人、诚心交往老人、细心呵护老人、恒心关爱老人、精心护理老人”为服务理念，着力在改善居住环境、保障生活安全、优化服务质量、提升生活品质方面下功夫，大力提升了老年人的幸福感和获得感。

　　强化运营管理。坚持用制度约束人，用机制激励人，用榜样带动人，按照全省养老机构质量提升的115项指标要求，结合县情实际制定出台了各类制度机制54项，督促管理人员和护理人员从老人清洁照护、穿脱衣物、睡眠照护等基本照护服务入手，以严的制度倒逼人员责任和工作落实落细。建立“月评比、季奖励”机制，每月结合考勤、工作实绩等情况，开展工作和服务满意度评比，评选优秀员工，以榜样鞭策激励后进人员，并综合月评比情况，每季度对持续落后人员进行谈心谈话或解聘，使全体工作人员眼里看见事，心里想着事，手里会干事。

　　保障卫生饮食。始终从严把牢食品进入关口，对进入养老机构的蔬菜等生活物资，实行“双杀”制，先由供货商进行初步消杀并说明物资来源地，再由养老机构工作人员进行无接触式二次消杀，静置30分钟后再进入院内。同时，严格落实厨师、帮厨持证上岗和食品48小时留样要求，每天指定专人规范记录每餐食品留样时间、品名、餐次、留样人、标签等，确保了食品加工保存有据可查。在综合考虑老年人口味、身体状况和营养需求的基础上，为入住老人制定适老膳食，每周更换菜谱一次，保证了老人的餐食一周不重样，每餐都合理，确保了日常饮食既健康美味又卫生安全。

　　抓好安全生产。建立局主要领导总体抓、分管领导直接抓、责任股室负责人具体抓的安全生产责任机制，实行养老机构院长包楼栋、管理人员包楼层、护理人员包个人的“三包”制度和24小时值班值守制度，严格落实齐抓共管、失职追责要求，督促各养老机构以防火、防电、防滑、防中毒等为重点，每天开展隐患问题自查，每周开展交叉互查，每月开展消防知识培训和应急演练，每季度邀请应急管理局、消防队专业人员现场指导工作，并逐年实施消防改造提升工作，将养老机构燃气灶由醇基燃料更换为植物油，进一步提高了使用的安全性能，为养老机构平稳安全运行提供了保障。

　　实施健康医疗。本着“有病治病，无病保健”的服务理念，积极推行医养康养模式，一方面，与社区卫生服务中心签约一站式服务协议，在福利院开设卫生室，配备1名医生、1名康复师、1名护士，全天候为老人们开展针灸、火疗、拔罐、艾灸等中医康养服务，让老人们享受到足不出户的保健服务和医疗资源。另一方面，每年夏秋季，组织在院老人集中在县人民医院开展健康体检1次，并建立健康档案；对患重大疾病的老人与县医院、中医院签订就诊协议，开辟绿色通道，优先开展就医治疗，做到了无病早预防，有病早发现、早干预、早治疗，切实满足了入住老人的健康养老需求。

　　开展生活娱乐。坚持物质和精神双推进，由护理员每天帮助老人开展棋牌、乒乓球、羽毛球、健身操、自乐班、电影等文娱活动。每月组织开展一次邀请亲朋会面活动或通过微信视频通话方式，让老人与亲朋问问健康、拉拉家常，有效缓解老人相思亲人、孤独焦虑情绪，并定期开展健康讲座、心理疏导，解决了老人心理困惑、苦闷寂寞的心理，让老人们有一个良好的心理健康状态，使他们的老年生活过得更加健康和快乐。（清水融媒信息员-汪建强）

（新闻来源：清水县融媒体中心 转载：马文洁）