5月2日下午，市人大常委会副主任、清水县委书记刘天波深入县政务大厅进行调研。他强调，要优化服务环境，提高审批效能，不断提升群众满意度，为清水县经济社会发展创造良好的政务服务环境。县委常委、纪委书记、监察委主任马利民一同调研。

　　在县政务大厅，刘天波分别来到县国土局、民政局、安监局、工商局、财政局等各个单位服务窗口，与工作人员亲切交谈，详细了解承办事项、办事流程、办理时限、便民服务措施开展等相关情况。

　　调研中，刘天波强调，今年是“转变工作作风改善发展环境建设年”和深化放管服改革工作突破年，各级各部门要以此为契机，提高思想认识，坚持问题导向，切实转变政府职能，持续改善营商环境，最大限度利企便民。要扎实推进“一窗办、一网办、简化办、马上办”，依托“互联网+政务服务”和大数据，下功夫解决群众和企业反应强烈的办事难、办事慢、办事程序复杂等突出问题，县政务大厅要尽快查找问题根源，根据问题清单制定切实可行的整改方案，尽最大努力使更多审批事项实现“不见面审批”和“最多跑一次”；要树牢为人民服务的理念，进一步改作风、提效能、强服务，规范窗口运行，切实打造展示政府部门办事效率和服务形象的靓丽窗口；要提高服务水平，把为民、利民、便民作为工作的根本出发点和落脚点，积极实施审批服务工作标准化、规范化、制度化，提高服务质量和服务水平。要加强监管，提升工作效能。政务大厅要进一步优化服务流程，简化办事程序，提升服务水平，常态化加强对行政审批工作的督促检查；要耐心对群众的疑问进行解释说明，能办理的应办尽办，按时办结，对不能办理的事项，要向群众作出说明。县政务大厅要认真履行管理职责，对窗口工作人员要高标准、严要求，定期组织窗口人员学习政治理论、法律法规，并对其进行全面系统的业务培训，确保行政审批服务工作高效有序运转。

(天水在线编辑：付丽丽)