清水县从健全信访网络体系入手，全面落实信访工作责任制，有效地解决了人民群众的一大批信访问题，为社会稳定和经济发展创造了良好环境。今年上半年，全县共受理群众来信来访127件(次)，与去年同期相比总量下降27%；全县排查出来的22件重点信访案件已办结19件，结案率为86.4%。
　　今年以来，清水县委、县政府、部门、乡镇、社区各级都成立了信访工作领导小组，初步形成了四级联动、层层负责、传递迅速、处置及时的信访工作网络。并采取培训、讲座、知识竞赛等形式，在全县范围内广泛开展了以《信访条例》为主要内容的法制宣传教育活动，提高了信访人员的依法行政水平。县委、县政府4次召开会议，专题研究信访工作，出台了一系列制度，健全和完善了领导接待来访群众、领导阅批主要来信、领导包案、目标管理等制度，并将每双周星期三定为县级党政领导接待群众来访日，使一些老大难信访问题得到了解决。与此同时，县上完善了矛盾纠纷排查调处制度，对矛盾纠纷排查调处不及时的单位，追究主要领导的责任。王河乡王河村45名民工因劳资纠纷多次上访，县委主要领导亲自协调，一起重复集体上访案件终于得以平息。
　　在重点解决大批量信访案件的同时，清水县对可能发生的带有苗头性、倾向性、突发性、潜在性的热点、难点问题，认真进行摸排，及早安排主要领导提前介入开展工作，根据问题性质，研究制订解决方案，并落实“四定三包”责任制，使一些有可能引发集体上访和越级上访的问题消化在基层。