营商环境是稳定市场信心、激发经济发展活力、推动高质量发展的重要因素，也是深化改革的重要内容。今年以来，秦安县人社局始终将优化营商环境作为推动县域经济高质量发展的重要抓手，聚焦市场主体关切和群众办事难点，在提升服务效能、保障企业用工、落实惠企政策等方面下功夫、出实招，打造“六心服务”，推进“两个提升”，着力构建社保服务新生态，持续优化营商环境。

　　良好的营商环境就是生产力、竞争力。秦安县人社局把优化营商环境放在更加突出的位置，聚焦人社服务“小切口”，及时精准把握企业、群众等服务对象的所需所盼，实施精准施策、靶向发力，撬动营商环境的“大优化”。

　　“以前开办企业办理社保登记要跑好几趟，现在通过‘一网通办’平台，半天就能办结，效率太高了。”刚完成社保登记的王先生感慨道。秦安县人社局持续优化企业开办注销“全流程”服务，通过企业走访、线上问卷收集“需求清单”，转化为“任务清单”，最终形成“成效清单”公示反馈，让企业需求有回应、问题有解决。同时，组建“党员先锋服务队”，对新开办企业开展“上门回访”，送上政策礼包并现场解答社保缴纳、发票申领等实操问题，对申请注销企业提前介入，指导完成清算、债务处理等前期工作，用“主动服务”替代“被动等待”，切实提升企业办事体验。

　　“2025年度，我们以优化营商环境为主线，聚焦企业群众办事痛点，通过高频事项下沉、服务模式创新、数字技术赋能等举措，推动人社服务从‘能办’向‘好办’升级，为企业和群众提供更高效、更便捷的政务服务。深入开展‘解难题、稳增长、促发展’企业帮扶活动，全力推动惠企政策精准直达，积极开展援企稳岗行动，大力推广‘免审即享’经办模式。2025年度为我县符合稳岗返还条件的企业共85户1800多人，返还资金65.24万元，已全额发放到位。推进建筑业按项目依法参加工伤保险，及时将1600余名农民工纳入保障范围。”秦安县人社局社会保险资金管理中心主任何鹏说。

　　针对新业态发展需求，秦安县人社局积极引导物流、快递、电商、网约车、直播等行业参加社会保险，优先推进基层快递员参加工伤保险，探索货车司机、外卖送餐员等群体参保路径，实现“应保尽保”。

　　在优化服务的同时，秦安县人社局同步推进社保经办管理服务水平与效能“两个提升。在管理水平上，实行窗口服务领导带班制，确保问题全程跟踪办结，建立“好差评”机制，对差评和投诉问题及时核实、整改、反馈。在服务效能上，坚持“一了解一回访”两次电话问询，推行“答复即办结”，提升信访件办理质效，培树“暖心贴心社保服务窗口”，传递服务温度，组织人社业务技能练兵比武，打造高素质经办队伍，构建线上线下融合的社保大宣传格局，为企业提供专业、周到的政策服务。

　　下一步，秦安县人社局将以服务对象需求为导向，进一步增强服务意识，创新服务模式，优化服务流程，不断提升人社服务质效，推动人社领域营商环境持续优化。

　　（来源：秦安县融媒体中心 转载：康翠霞）