早上九点多，秦安县政务服务中心办事大厅里，前来办理业务的群众络绎不绝，他们排队取号、咨询业务、到对应的窗口办理业务，现场秩序井然。

　　“我来政务大厅办事，效率比以前提高了，窗口的工作人员也很热情，比以前方便了很多。”前来办事的群众马雪雪说道，她对该中心工作人员的态度和办事效率都很满意，她是第一次办理开票业务，本来可以直接在网上申请，但是需要下载软件、注册信息，很多流程她不熟悉，所以就直接到政务服务中心办理。

　　近年来，秦安县政务服务中心持续深化“放管服”改革，紧紧围绕“务实、廉洁、高效、便民”的服务宗旨，以优质高效服务为目标，坚持以制度抓管理,进一步转变工作作风、优化窗口建设、规范各项管理、增强服务意识、提升服务水平，创建了务实高效的政务服务机制，为全县经济社会发展营造更好的政务服务环境。

　　“今年以来，政务服务中心紧紧围绕‘务实、廉洁、高效、便民’的服务宗旨，以‘高效办成一件事’为牵引，调整窗口布局，优化办事流程，不断提升政务服务标准化规范化便利化水平。”秦安县政务服务中心副主任杜红介绍说。

　　为进一步简化办事流程，努力实现“一次办好”，秦安县政务服务中心设立了“高效办成一件事”综合受理窗口。针对“一件事”事项办理需求，调整优化中心窗口布局，分别在市场监管、残联、交通运输、教育、卫健等牵头单位窗口，设立“高效办成一件事”分领域窗口7个，为企业和群众高效办成“一件事”提供了“一站式”服务。

　　同时深入推进政务服务“一窗通办”，积极扎实开展帮代办服务。组建帮办代办团队，明确帮办代办人员工作职责和服务标准，推进帮办代办一体化建设。重点围绕企业群众关心的高频政务服务事项，开展帮办代办服务，切实增强企业群众的获得感和认同感，将帮办代办全方位融入政务服务体系建设，全力打通服务企业群众“最后一公里”。

　　此外，“潮汐窗口”是秦安县政务服务中心提升工作效能和窗口服务质量的又一重要举措。结合窗口实际，在高频事项服务窗口办事群众突然增多的情况下，采取增设临时窗口及工作人员的模式合理分流办事群众，减少群众排队等候时长。今年以来，在520、七夕等节日分流婚姻登记窗口办事群众200余人次，切实提升了办事效率和群众满意度。

　　日积跬步，终至千里。秦安县政务服务中心将以更高标准、更大力度、更实举措，打造优化营商环境新高地，厚植高质量发展沃土，日益优化的营商环境，为秦安县经济社会高质量发展注入蓬勃动力。

（来源：秦安县融媒体中心 转载：康翠霞）