为进一步转变工作作风，全面提升政务服务质效，秦安县政务服务中心将“局长走流程”融入日常，做在经常，“零距离”发现问题、解决问题，不断优化升级窗口办事流程，切实提升政务服务效能和软硬件水平。

　　秦安县政务服务中心认真调研制定“局长走流程”工作方案，不断总结往年工作经验，结合实际调整优化走流程的方式、重点内容及相关工作要求，形成有针对性、可操作性的具体措施。督促各进驻部门根据活动时间安排计划表按时按质完成“局长走流程”工作。

　　秦安县组织全县涉及政务服务事项的37家部门主要领导，通过“以企业群众身份走流程”和“以工作人员身份坐窗口”两种方式，通过“模拟办”，局长以办事群众身份体验办事全流程；“陪同办”，局长陪同办事人全程办理事项；“窗口办”，局长以工作人员身份体验受理审批全流程。紧紧围绕办事流程、配套服务、证明材料三个方面的重点内容进行实地体验，看办事流程是否通畅、办事效率是否高效、网上操作是否简便、审批环节是否畅通、证明材料是否更简化等，为企业和群众寻找政务服务过程中存在的难点、痛点和堵点问题，进一步优化审批服务流程，提升政务服务质量。

　　秦安县通过“局长走流程活动”，持续营造“人人都是营商环境，事事关乎营商环境、处处彰显营商环境”的良好氛围，通过听诉求、找根源、抓整改、回头看，进一步推进窗口办事流程再优化、服务建设再加强，健全完善为民办实事长效机制，为办事群众提供暖心、便民的服务，切实提高群众办事满意度，努力成为企业和群众的贴心人。

（来源：秦安县融媒体中心 转载：康翠霞）