7月19日,秦安县委副书记、县长王龙强督导“高效办成一件事”并参加“县长局长走流程”活动,县委常委、常务副县长张俊义及相关部门负责人参加。

王龙强在县政务服务大厅通过听取汇报、询问交流等方式,就“高效办成一件事”窗口设置、单项要素梳理、政务服务事项库录入、事项进驻等工作进行了详细了解。并在招商引资服务窗口,王龙强以普通办事人员身份走流程,从网上受理、材料审查到事项办结等环节进行了全流程体验,通过查找问题短板,探讨改进措施,进一步推动政务服务流程再优化和服务质量再提升。

在随后召开的现场推进会上,相关单位负责人汇报了“高效办成一件事”办理推进情况。
王龙强指出,政务服务窗口是切实为办事群众提供便利的服务平台,是全县优化营商环境的前沿阵地,也是检验工作作风、展示政府形象的窗口。要始终以便民、利民为出发点,用心为民服务,用情温暖群众,以最优质高效的服务办理好每一项业务,切实提升办事群众和企业的获得感、满意度。
王龙强强调,各进驻单位及办事员要充分认识窗口工作的重要性,持续加强对工作人员的培训力度,熟悉精通办事流程,聚焦企业群众办事高频事项,及时收集整理办事过程中遇到的堵点难点问题,不断推动政务效率提档,办事体验升级,切实把各项工作落到细节、抓到实处。要深入践行“一线工作法”,通过落实“局长坐班制”,当好惠民政策宣传人、窗口办件人、问题解决人,切实为企业和群众办实事,全力推进秦安县政务服务标准化规范化便利化建设,为企业和群众打造高效的营商环境,助力全县经济社会高质量发展。
(新闻来源:秦安县融媒体中心 转载:马文洁) |