为构建基层网格化服务管理体系，秦安县莲花镇以网格员为抓手，强化队伍建设，充分发挥网格员基层治理、服务群众的核心作用，使网格员在基层治理中化身“多面手”，激活基层社会治理。

　　化身基础信息采集员。各网格员深入村组掌握社情民意，重点关注特殊人群和“三留守”人员等，帮助解决群众诉求。同时，及时收集掌握网格内黄赌毒、传销诈骗、涉稳舆情以及可能引发群体性事件等动态信息，第一时间上报，及时跟进落实防范处置措施。对收集的相关信息及时登录平安甘肃信息化支撑管理平台和“陇情 e 通”APP 、“天水综治”APP进行录入 ，及时办理。解决群众各类诉求300余件。

　　化身安全隐患排查员。网格员配合相关职能部门对网格内生产安全等隐患开展排查，对网格内扫黄打非、预防家庭暴力和预防青少年违法犯罪等方面政策法律法规执行情况进行检查，并按规范要求及时将相关情况录入平安甘肃信息化支撑管理平台和“陇情 e 通”APP 、“天水综治”APP 。配合相关部门开展检查20余次。

　　化身矛盾纠纷化解员。网格员常态化、拉网式排查网格内各类矛盾纠纷，第一时间现场化解和处置，对现场不能化解处置的第一时间上报镇级综治中心。镇综治中心积极协调有关调解组织和职能部门开展调处，最大限度把矛盾化解在基层、消除在萌芽状态。今年以来，共调解各类矛盾纠纷256起，有效减少了矛盾上行。

　　化身公共服务代办员。网格员为网格内群众提供便民利民服务以及社会保障、救助援助、卫生健康等民生公共服务，发动网格内巷长、志愿者等网格辅助人员协助网格化服务管理工作。截至目前，开展代办服务100余次。

　　化身政策法律宣传员。各网格员通过“线上+线下”向群众宣传国家有关政策法律法规，及时传达党的路线、方针、政策，宣传普及安全防范知识，组织发动群众积极参与基层平安创建，引导群众自觉遵纪守法。截至目前，共开展政策宣讲32次。

　　化身社会新风引领员。网格员协同乡贤们率先示范，围绕村民公约，做环境整治、乡村振兴、勤劳致富、厚养薄葬、抵制高价彩礼、反对铺张浪费的带头人，引导红白理事会厉行节俭，引领群众树立良好社会新风尚。

　　下一步，莲花镇将持续加强网格队伍建设，提升网格员服务能力，将服务做实做细，打造共建共治共享社会治理新格局，持续提升基层治理水平，不断增强群众的获得感、幸福感和满意度。

（来源：秦安县融媒体中心 转载：康翠霞）