宝兰高铁秦安站自7月9日开通运营以来，日均办理客运业务的动车21趟。据统计，日均发送旅客2539人，客流高峰日乘车旅客达到6348人。今年春运期间，秦安站办理客运业务的动车增加了12趟，预计日均发送旅客3000人左右，特别是节后日发送旅客将可能超过1万人，急剧增长的客流对秦安站无论在旅客购取车票，还是进站上车方面都产生了极大的困难和挑战。

　　为更好地满足广大旅客出行需要，确保售取票厅、进站口、实名制验证、安检查危、候车室等关键处所的平稳有序，秦安站积极完善服务设施，实施“畅通工程”。在原有一个售票厅的基础上，增设了一个自助取票厅，实现了购票和取票场所分离，增加了5台自助取票机，方便旅客购取车票;在站前广场设置了隔离栅栏，开辟了2个广场进站口，由车站工作人员和志愿者轮流值守，做好组织引导，防止闲杂人员进入，缓解旅客排队进站压力;进一步优化设置了安检查危仪位置，扩充了候车室面积，解决了站房候车室容量不足的问题，最大限度满足客流增长需求;客流高峰时段，组织兰铁青年志愿者免费为旅客提供爱心救助、志愿帮扶、专人引导、“绿色”通道等特色服务内容，努力为广大旅客提供平安、有序、温馨的出行环境。

　　秦安站同时提醒广大旅客提前1小时到站，为进站实名制验票、安检预留充足时间。互联网购票为换取纸质车票的旅客请提前换取车票，以免因客流高峰，耽误行程。