作风建设强担当 上门服务暖民心

——天水公积金新政“零距离”进楼盘

　　麦积区融媒体中心讯作风建设年活动开展以来，天水市住房公积金管理中心麦积管理部坚持以转作风、优服务、提质效为抓手，主动前移服务关口，组建政策宣讲小组深入辖区5家楼盘开展上门宣讲，将住房公积金惠民新政从政务服务“窗口”送至群众“门口”，以务实举措推动作风建设走深走实、惠民政策落地生根。

　　精准解读政策，传递惠民“好声音”

　　宣讲小组紧扣天水市最新出台的15项公积金优化调整政策，变“文件语”为“大白话”，用详实的数据解读政策红利。重点解读新增6类提取场景、贷款额度提升、住房认定标准、代际互助政策等群众关切的核心亮点政策；结合本地购房案例剖析流程与要件，帮助售楼人员精准掌握政策精髓，确保政策红利准确传递。

　　贴心上门服务，答疑解惑“零距离”

　　将作风建设融入服务细节，宣讲小组在售楼部设立咨询台，现场接待群众咨询36人次。现场指导业务办理，梳理申请材料，核对关键信息，指导完成提取业务10笔、贷款业务5笔。针对政策咨询和难点卡点，实行“现场解决+后续跟踪”机制，以高效务实的作风践行“我为群众办实事”的承诺，让群众在家门口就能享受到便捷的公积金服务。

　　深化政企联动，凝聚工作“向心力”

　　宣讲小组与楼盘销售团队开展专题座谈，梳理日常接待中的高频疑问，收集企业在业务办理和政策执行中的实际困难，主动协同优化服务举措，开展针对性培训，提升销售人员的公积金业务服务能力，形成“政企协同、服务共享”的良好格局，助力房地产市场平稳健康发展。

　　接下来，麦积管理部将以作风建设年活动为契机，持续深化“主动服务、上门服务、精准服务”理念，常态化开展政策宣讲进楼盘、进企业、进社区活动，延伸服务触角、畅通办事渠道、提升服务效能，切实把惠企利民新政落到实处，实现企业减负、群众受益。

（来源：麦积区融媒体中心 转载：康翠霞）