麦积区融媒体中心讯（记者任泽瑄宋倩倩杜佳）2月2日，2026年春运正式启幕。当日上午，天水南站候车大厅内人头攒动、暖意融融，返乡探亲、出行旅游的旅客有序排队、从容候车，车站全体工作人员与春运志愿者以热情饱满的精神状态和细致周到的服务举措，全面投入为期40天的春运保障工作，全力守护旅客平安温暖回家路。

　　为活跃候车氛围，丰富旅客旅途体验，天水南站在站前广场举行春运启动仪式后，于候车室内开展了丰富多彩的文艺展演活动。歌曲串烧、葫芦丝演奏、客运服务礼仪操等节目接连上演，吸引了众多旅客驻足观看、拍照留念。同时，车站特别邀请甘肃省非物质文化遗产泥塑代表性传承人，在候车大厅开展泥塑技艺展示并与旅客互动，将非遗文化融入春运旅途，为旅客的候车时光增添传统文化韵味。此外，车站还向旅客赠送了马年吉祥物，组织“我的铁路风景”主题合影等互动活动，以细致服务传递旅途温情。

　　围绕“微笑护航情暖归途”主题，天水南站提前筹备、多措并举，将精细化服务融入春运各个环节。“为了迎接春运大考，我们天水南站也做了充足的准备，推出了一系列便民服务举措，全力为旅客排忧解难。”天水车站助理工程师张丽霞介绍，“针对2026届高校毕业生出行需求，车站落实铁路新规，将应届毕业生单程学生优惠票购票次数提升至6次；针对老年人购票不便问题，开通12306专属购票服务通道，切实解决老年旅客出行难题；同时，旅客通过12306客户端购票时，若因误操作购错车票，在购票支付成功30分钟内且开车前4小时以上，可线上自助退票且不收取任何费用，让出行更具灵活性。”

　　与此同时，一支由25名铁路院校学生组成的青年志愿服务队在天水南站正式上岗。他们分布在问询引导、检票协助、重点帮扶等岗位，用热情与专业温暖旅客归途。“我们都是铁路学子，对铁路有着别样的热爱，想利用假期为社会贡献一点爱心，也是一次宝贵的实践锻炼。”兰铁志愿者徐翰喆说道。各岗位上，志愿者们分工明确、热情服务，成为了春运路上一道靓丽的青春风景线。

　　据悉，春运期间，天水南站将持续聚焦旅客出行需求，在保障运力充足的基础上，不断优化服务举措、提升服务质量，增开售票改签窗口，多渠道发布出行信息，持续深化便民细节、常态化开展志愿服务，全力为旅客打造温馨、有序、安全的出行环境，让每位旅客的春运之旅既高效便捷，又充满人文关怀。

（来源：麦积区融媒体中心 转载：康翠霞）