锤炼过硬作风 提升服务效能

——天水市住房公积金管理中心麦积管理部召开作风建设专题会议

　　麦积区融媒体中心讯为持续深化作风建设，全面提升公积金管理服务水平，1月20日，天水市住房公积金管理中心麦积管理部召开作风建设专题会议。全体干部职工参加会议。

　　会议指出，住房公积金管理工作事关群众切身利益，必须将作风建设摆在突出位置常抓不懈。要坚持以更高标准、更严要求，系统推动服务理念、服务方式与服务效能全方位提升，切实将作风建设成效转化为服务群众、保障民生的实际成果。

　　会议强调，要夯实业务基础，转变工作作风，凝聚工作合力，推动作风建设与服务效能双向提升。要坚持问题导向，健全长效机制，全面排查服务意识淡化、责任担当弱化、执行效率偏低等突出问题，建立问题台账，实行销号管理；完善内部管理制度，加强日常监督，构建“靠制度管人、按规矩办事、用考核提效”的长效机制。要聚焦能力提升，锻造过硬队伍，以政策理论武装和业务技能提升为核心，常态化开展政策解读、业务实操和服务礼仪培训，着力提升干部职工精准把握政策、高效服务群众、科学防范风险的综合能力，努力打造一支政治强、业务精、作风硬的公积金管理队伍。要规范服务行为，厚植为民情怀，着力践行以人民为中心的发展思想，将服务群众理念融入日常工作。面对群众咨询和诉求，做到态度好、语气好、语言好、服务好，耐心倾听，细致解答，切实把群众的事办好办实，以真诚态度和专业化服务赢得群众信任。要严守工作纪律，强化责任担当，深刻认识作风建设的长期性与艰巨性，始终保持清醒坚定，恪尽职守、勤勉履职，以高度的责任感主动担当作为，高标准落实各项任务，共同营造务实高效、风清气正的良好工作氛围。

（来源：麦积区融媒体中心 转载：康翠霞）