麦积区融媒体中心讯今年以来，麦积区市场监管局紧扣省市区优化营商环境工作部署，锚定企业群众办事痛点堵点，以“高效办成一件事”为目标导向，创新推出“全链证照帮服”服务机制。通过构建“证前指导+全程帮办”服务体系，大幅降低制度性交易成本，助力经营主体实现“少跑腿、快办事”，为经营主体发展注入强劲动能。自4月中旬该机制正式推行以来，已有18家餐饮店通过此项服务快速完成证照办理，顺利实现“准入即准营”。

　　证前指导：精准预检，减负增效

　　聚焦食品经营许可设立、变更等高频业务，麦积区市场监管局在申请人提交正式申请前，应其需求提供“预检”服务。帮服团成员通过对经营场所选址、空间布局、卫生条件等进行专业评估，结合实际提供“一对一”精准指导，有效避免因规划不合理导致的重复整改。同时，通过政策解读、材料预审等服务，帮助申请人提前规避风险，确保申请材料一次性通过审核。

　　全程帮办：专人跟进，省时省心

　　在证照办理全流程中，安排帮服团成员全程跟进服务。从材料提交到证照发放，帮办员实时跟踪审批进度，向申请人推送办理节点信息。针对材料补正、现场核查等关键环节，主动介入协调，提供专业指导。通过全程帮办服务，证照办理平均时长进一步压缩40%以上，极大提升了办事效率。

　　双线协同：线上线下，服务升级

　　麦积区市场监管局在区政务大厅及基层市场监管所设立“全链证照帮服点”，为企业提供预约办理、材料预审等线下服务。同时，充分发挥“互联网+政务服务”优势，依托微信公众号提供政策查询、材料下载等功能，实现“数据多跑路、群众少跑腿”，让企业办事更加便捷高效。

　　首批受益的餐饮店负责人鲜先生感慨道：“多亏了指导团队的提前把关，帮我们及时发现并解决问题，光是装修返工费用就节省了近2万元！”

　　“全链证照帮服”机制的核心在于从“被动审批”向“主动服务”转变。今后麦积区市场监管局将持续优化服务链条，不断提升服务质效，为全区营商环境提质增效注入新动能。

（来源：麦积区融媒体中心 转载：康翠霞）