5月20日，区委书记赵虎生带案下访桥南街道，接待来访群众代表。区级相关领导一同接访。

　　在接访过程中，赵虎生认真听取来访群众诉求，详细询问有关情况，认真研究解决群众反映的老旧小区水电暖气等改造问题，现场予以答复，并协调有关方面进行解决。

　　赵虎生指出，信访工作是党和政府联系人民群众的桥梁纽带，是了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的重要工作。全区各级各部门要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，把做好信访工作与开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育结合起来，持续深化作风建设，用心用情解决群众“急难愁盼”问题，办成办好惠及群众的好事实事，倾情倾力维护好群众合法权益。

　　赵虎生强调，要坚持以人民为中心的发展思想，畅通和规范群众诉求表达渠道，引导群众依法理性反映诉求，切实维护信访秩序。要坚持“四下基层”，严格落实领导接访下访工作制度，带着感情、带着责任深入一线听民声、察民情，下大力气解决好群众诉求，切实把矛盾纠纷化解在基层和萌芽状态。要充分发挥镇（街道）村（社区）干部、民警、网格员等力量，实体化运行镇（街道）信访联席会议机制，全面开展矛盾纠纷排查化解，努力做到早发现、早处置。要牢固树立“一盘棋”思想，加强沟通协调，推动群众信访问题有效解决，切实形成齐抓共管的强大合力。要坚持把法治理念贯穿信访工作全过程，持续加大政策解释和情绪疏导，引导群众办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法，不断提升信访工作水平和质效。

（来源：麦积区融媒体中心 转载：康翠霞）