
麦积区融媒体中心讯(记者刘秋钰吴雪镕)近年来,麦积公安分局交警大队积极响应国家关于深化“放管服”改革的号召,持续推动公安交管服务的优化升级。大队车管所作为改革的先锋,通过实施“一厅合办”“一窗通办”“一人结办”的服务理念,实现了各项业务“一站式”办理,极大地提高了工作效率,为群众提供了更加便捷、高效的服务。
在车管所业务大厅内,宽敞明亮的环境和有序的排队叫号程序为群众提供了良好的办事体验。窗口民警不仅熟练地办理各项业务,还积极指导群众使用交管“12123”APP进行线上办理和预约,让数据多跑路、让群众少跑腿。这种线上线下相结合的方式,不仅节省了群众的时间,也提高了办事效率。

此外,车管所还安排了多名引导员,根据群众办理业务需要,提供详细的咨询解答和指引服务。确保群众在办理业务时能够一次性了解清楚手续和办事流程,真正实现“只跑一次”的目标。
麦积公安分局交警大队车管所民警肖雨说:“在推进‘放管服’工作中,实现‘一窗通办’综合受理,实行所有业务窗口可以办理全项车驾管业务,实现群众到任一窗口即来即办,群众办事‘最多跑一次’。”

为进一步拓宽服务范围,麦积公安分局交警大队车管所还将车辆上牌业务延伸到了具备一定条件的电动车、摩托车等经营单位。在麦积区桥南建材城设置的天水大志机动车登记服务站,就是这一举措的具体体现。该服务站优化了办事流程,实现了群众购车、上牌“一条龙”服务,真正打通了服务群众的“最后一公里”。

“‘放管服’改革没有终点,便民之路任重道远。今后,麦积公安分局交警大队车管所将继续树牢为民服务意识,坚持精细管理、精准服务。通过持续创新推出便民利企服务举措,不断提升公安交管服务水平,增强人民群众的满意度。”麦积公安分局交警大队车管所民警赵应刚说道。
(来源:麦积区融媒体中心 转载:康翠霞) |