麦积区融媒体中心讯（记者 张丽媛 吕柄辉）每逢假期，不少行业的劳动者依然坚守在工作岗位默默奉献着，铁路人正是其中之一。他们比平常更加忙碌，全力保障着旅客平安有序出行。

　　走进天水南站，记者看到购票后的旅客，第一时间来到进站口，排队并扫描身份信息，将行李物品放入安检仪器上，安检人员仔细地检查着一件件行李物品，为国庆旅客的平安出行提供了良好的环境。国庆期间，由于出行旅客较多，客运员们比平时要承担更重的任务，他们引导旅客检票、进入站台，确保旅客准确到达对应的车厢。客运员王璐在天水南站已经工作了四个年头了，记者见到她时，她正在服务台上为一名查询车票的旅客答疑解惑。

　　王璐告诉记者：“作为天水南站的一名客运员，我从事服务台的工作已经有四年了，主要是给旅客提供帮助，解决旅客的问询。我们的宗旨是想旅客所想，助旅客所需，为旅客出行提供更大的便利。国庆假期是我们天水南站的一个客流高峰期，我们会继续为大家提供更大的出行便利，提供更多的帮助。”

　　针对国庆假期客流高峰，天水南站充分发挥服务客运员服务作用，为出行旅客提供问讯解答、候车引导、重点帮扶等服务；在售票厅安排导购员现场指导旅客利用站内自动售（取）票机购（取）车票；通过电子显示屏及扫微信功能，让旅客及时了解列车开行情况及余票信息，深受广大旅客尤其是受助旅客的好评和欢迎。并且通过提前部署，统筹安排，对到发客流进行提前预估，优化了车站列车开行情况，加开了短途列车，确保车站在国庆期间的旅客运送工作安全稳定。

　　天水南站车间工程师郭芳芳介绍，国庆假期，天水地区节前以到达客流为主，节后以出发客流为主。到达客流，基本上客流高峰集中在9月30日、10月1日这两天；节后的出发客流会集中在10月7日这一天，预计10月7日的出发客流会达到七千至一万左右。“国庆期间，车站也是加开了短途的列车来保证旅客正常的出行。一般平常车站开行的列车数在五十列左右，在国庆节期间会达到七十甚至八十列，主要以西安、兰州短途方向为主。长途旅客出行的方向主要是广州方向、北京方向和郑州方向。”郭芳芳说。

　　同时，在疫情防控方面，针对客流量增大的情况，天水南站增加了车站的消毒频次，安排客运人员强化对候车室、售票厅的巡视，提醒旅客进行扫码测温等，严格落实各项疫情防控措施，筑牢疫情防控安全防线。

　　（来源：麦积区融媒体中心 转载：康翠霞）