麦积区融媒体中心讯 （记者 王博雅 吴雪镕 实习记者 毛惠菲）窗口单位是城市的形象，最能反映城市的文明程度。为深入推进全国文明城市创建工作，麦积区窗口单位不断完善基础设施，提升服务水平，推出更加精细化的便民服务措施，为创城工作助力添彩。

　　8月16日，记者来到麦积区人民政府政务大厅看到，一个个窗口整齐有序，清晰醒目，一名名工作人员衣装整洁、面带微笑，答疑解惑，一项项业务“按部就班”、高效快捷，依序完成。

　　刚在窗口办完燃气卡的市民高国庆由衷地感叹：“今天进入麦积区政务大厅以后，前台工作人员直接把我领过来。我说要办燃气卡，直接把我带到25号窗口，工作人员热情接待了我。办这个卡不到三分钟就办好了，真是挺快捷方便的。 ”

　　据了解，麦积区政务大厅一天的人流量大概有800-1000多人，共设有35个不同功能的窗口来为人民服务。政务大厅窗口职工杨丽娟在百忙之中向记者说道：“群众的满意度就是检验我们工作成效的重要标准，我们立足小窗口，实现大服务。态度和气，耐心解释，微笑服务是我们的工作态度。业务上我们做到娴熟，力争让办事群众少跑路，不跑冤枉路，争取一次性就办好。”

　　近年来，麦积区不断强化作风建设，切实改善大厅办事环境，提高窗口人员文明素质和办事群众幸福指数，将加强政务服务工作、数字政府建设和创建文明城市有机结合，创新机制、拓展平台、规范管理、狠抓落实，全方位提升政务服务效能，把为群众提供优质、高效、便捷的服务作为工作目标，全力打造线下“一站式”服务中心，在加快政务服务、便民热线整合等方面取得了实实在在的成效。【编辑 刘妞】

（新闻来源：麦积区融媒体中心　转载：李俊锋）